Mbështetje që ju ndihmon realisht

Keni një ide për një veçori të re, keni ngecur në një ekran apo doni të konfiguroni një rrjet Zigbee? Ne e shqyrtojmë bashkë me ju. Më poshtë lexoni si mund të na kontaktoni dhe cilat forma mbështetjeje ofrojmë.

Shikoni manualet

1 ditë pune

përgjigje me email

30 min

sesion i drejtpërdrejtë AnyDesk

E testuar në BE

mbështetje Zigbee

SLA

marrëveshje fikse të përshtatura

Si ju ndihmojmë

Nga një pyetje e shpejtë deri në një marrëveshje fikse

Shumë gjëra i gjeni vetë në manualet tona. Nëse ngecni, jemi këtu për ju, me formën e duhur të mbështetjes për situatën tuaj.

Keni një ide ose një dëshirë?

Ju duhen ndryshime në software? Apo shihni mundësi që ende nuk ekzistojnë? Na tregoni.

Për kërkesën tuaj hapim një tiketë dhe ju mund ta ndiqni ecurinë e saj.

Na tregoni idenë ose kërkesën tuaj për një veçori

Një pyetje për një veçori

Nuk e kuptoni një veçori në FairGrow, apo diçka nuk funksionon ashtu siç mendoni? Na tregoni.

Kemi investuar shumë kohë në manualet tona online që gjithçka të jetë e shkruar qartë. Prandaj kërkojmë mirëkuptimin tuaj: nëse pyetni për diçka që gjendet tashmë në manuale, do t’ju drejtojmë atje.

Bëni pyetjen tuaj për një veçori

Mbështetja Zigbee

Ne i mbështesim pajisjet Zigbee brenda Europës dhe e kemi testuar këtë me shumë portale dhe sensorë të ndryshëm. Njëkohësisht shohim se shumë kopje kineze i ngjajnë origjinalit, por i dërgojnë vlerat përmes portave të tjera nga ato që përcakton protokolli Zigbee. Këtë problem e kemi trajtuar sa më mirë që kemi mundur në Portalin tonë Zigbee.

Fatkeqësisht, ai nuk ofrohet (ende?) brenda Europës. Kini parasysh se, po ta ofronim, ky portal i fuqishëm IP65 do të kushtonte më shumë se versionet që mund të blini tashmë në dyqanet online europiane. Për këtë arsye FairGrow, me këtë Portal Zigbee, përqendrohet te tregjet profesionale jashtë rregullave europiane. Inovacioni në Europë fatkeqësisht kushton shtrenjtë.

Doni të dini më shumë më parë? Lexoni çfarë është Zigbee dhe si funksionon.
Keni një rrjet Zigbee dhe hasni probleme? Atëherë ju drejtojmë së pari te baza e plotë e të dhënave për pajisjet Zigbee, e cila është e disponueshme për përdoruesit tanë me pagesë.

Ky informacion nuk e zgjidh problemin tuaj? Atëherë ju ndihmojmë me kënaqësi më tej, kundrejt një kontributi në kosto. Shikoni opsionet më poshtë.

Mbështetje me pagesë

Zgjidhni mbështetjen që ju përshtatet

Manualet apo baza e të dhënave të pajisjeve Zigbee nuk i përgjigjen pyetjes suaj?
Atëherë do t’ju ndihmojmë personalisht. Ju zgjidhni mënyrën.

Nëpërmjet emailit

Bazike

Me email trajtojmë çështjet bazë. Nëse jepni pëlqimin sipas GDPR-së, mund të shohim edhe skedarët e regjistrave (log) tuaj në platformën tonë, që t’ju ndihmojmë më shpejt.

Sesion i drejtpërdrejtë nëpërmjet AnyDesk

65 € / 30 min

E shohim së bashku drejtpërdrejt përmes AnyDesk. Para pagesës ju kërkojmë ta përshkruani problemin, që t’i shfrytëzojmë mirë 30 minutat. Paguani më vonë përmes një lidhjeje pagese (Mollie); për momentin, kërkojeni sesionin përmes formularit.

Ofertë e personalizuar

Me kërkesë

Doni një ofertë çmimi për mbështetjen tonë? Plotësoni formularin me disa pyetje të shkurtra, që ta kuptojmë problemin tuaj dhe t’ju dërgojmë një ofertë të përshtatur.

SLA me marrëveshje fikse

I personalizuar

Dëshironi marrëveshje fikse për mbështetjen, me kohë përgjigje të qarta dhe prioritet? Atëherë do të hartojmë së bashku një SLA që i përshtatet situatës suaj.

Shikoni opsionet SLA

Nuk jeni të sigurt cila formë ju përshtatet?

Përshkruani shkurt situatën tuaj dhe do t’ju orientojmë drejt zgjidhjes së duhur, nga një shpjegim i shkurtër deri te një marrëveshje fikse mbështetjeje.

Drejt manualeve