Atbalsts, kas patiešām palīdz jums virzīties uz priekšu
Vai jums ir ideja jaunai funkcijai, vai netiekat tālāk kādā ekrānā, vai vēlaties uzstādīt Zigbee tīklu? Mēs domājam kopā ar jums. Tālāk uzziniet, kā sazināties ar mums un kādus atbalsta veidus mēs piedāvājam.
No ātra jautājuma līdz fiksētam līgumam
Daudz ko varat atrast paši mūsu rokasgrāmatās. Ja netiekat tālāk, esam gatavi palīdzēt ar jūsu situācijai piemērotāko atbalsta veidu.
Vai jums ir ideja vai vēlme?
Vai nepieciešamas programmatūras izmaiņas? Vai redzat iespējas, kas vēl nav iekļautas? Pastāstiet mums.
Mēs reģistrējam jūsu pieprasījumu, un tā gaitai varat sekot līdzi.
Jautājums par funkciju
Vai nesaprotat kādu FairGrow funkciju, vai kaut kas nedarbojas tā, kā domājat? Pastāstiet mums.
Mēs esam veltījuši daudz laika savām tiešsaistes rokasgrāmatām, lai visu izskaidrotu skaidri. Tāpēc lūdzam saprast: ja jautājums attiecas uz kaut ko, kas jau aprakstīts rokasgrāmatā, mēs jūs novirzīsim uz to.
Zigbee atbalsts
Mēs atbalstam Zigbee ierīces Eiropā un esam to pārbaudījuši ar daudzām dažādām vārtejām un sensoriem. Tomēr redzam, ka daudzi ķīniešu kloni izskatās pēc oriģināla, bet savas vērtības sūta pa citiem portiem, nekā paredz Zigbee protokols. Savā Zigbee vārtejā mēs to esam atrisinājuši, cik vien labi iespējams.
Diemžēl Eiropā tā pagaidām nav pieejama. Pat ja mēs to piedāvātu, šī izturīgā IP65 vārteja būtu dārgāka par versijām, ko jau var nopirkt Eiropas interneta veikalos. Tāpēc ar šo Zigbee vārteju FairGrow koncentrējas uz profesionāliem tirgiem ārpus Eiropas regulējuma. Inovācijas Eiropā diemžēl ir dārgas.
- Vēlaties vispirms uzzināt vairāk? Izlasiet kas ir Zigbee un kā tas darbojas.
- Jums ir Zigbee tīkls, un radušās problēmas? Vispirms iesakām ieskatīties pilnajā Zigbee ierīču datu bāzē, kas ir pieejama mūsu maksas plānu lietotājiem.
Izvēlieties jums piemērotāko atbalstu
Vai jūsu jautājums nav atbildēts rokasgrāmatās vai Zigbee ierīču datu bāzē?
Tad mēs palīdzēsim jums personīgi. Jūs izvēlaties, kā.
Pa e-pastu
Pa e-pastu atbildam uz pamatjautājumiem. Ja sniedzat piekrišanu saskaņā ar VDAR, varam arī apskatīt jūsu žurnālfailus mūsu platformā, lai palīdzētu ātrāk.
Tiešraides sesija caur AnyDesk
Mēs kopā ar jums skatāmies ekrānā, izmantojot AnyDesk. Pirms maksājuma lūdzam aprakstīt problēmu, lai 30 minūtes izmantotu lietderīgi. Samaksu veicat vēlāk, izmantojot maksājuma saiti (Mollie); pagaidām pieprasiet sesiju, aizpildot veidlapu.
Pielāgots piedāvājums
Vēlaties atbalsta izmaksu aplēsi? Atbildiet uz dažiem konkrētiem jautājumiem veidlapā, lai mēs saprastu jūsu situāciju un varētu nosūtīt piemērotu piedāvājumu.
SLA ar fiksētiem noteikumiem
Vai vēlaties fiksētus noteikumus par atbalstu, ar skaidriem reaģēšanas laikiem un prioritāti? Tad mēs kopā sastādīsim SLA, kas atbilst jūsu situācijai.
Neesat pārliecināts, kurš variants piemērots?
Īsi aprakstiet savu situāciju, un mēs jūs norādīsim pareizajā virzienā, no īsa skaidrojuma līdz fiksētam atbalsta līgumam.
Tiešsaistes atbalsts, izmantojot AnyDesk
65 € par 30 minūtēm.
Vispirms aprakstiet savu problēmu, tad ieplānosim sesiju.
Pieprasījums saņemts
Paldies. Mēs sazināsimies ar jums, lai ieplānotu AnyDesk sesiju, un nosūtīsim jums maksājuma informāciju.
Pielāgots piedāvājums
Daži konkrēti jautājumi, lai saprastu jūsu situāciju un nosūtītu piemērotu piedāvājumu.
Pieprasījums saņemts
Paldies. Mēs izskatīsim jūsu situāciju un pēc iespējas ātrāk nosūtīsim pielāgotu piedāvājumu.
Dalieties ar savu ideju vai funkcijas pieprasījumu
Pastāstiet mums, ko jums trūkst vai kas nepieciešams. Mēs to reģistrēsim kā pieteikumu, kura gaitai varat sekot līdzi.
Pieprasījums saņemts
Paldies. Mēs reģistrēsim pieteikumu un informēsim jūs par tā gaitu.
Uzdodiet savu jautājumu par funkciju
Uzdodiet savu jautājumu. Daudz kas jau ir aprakstīts mūsu rokasgrāmatās; ja netiekat tālāk, labprāt palīdzēsim.
Jautājums saņemts
Paldies. Mēs izskatīsim jūsu jautājumu un pēc iespējas ātrāk atbildēsim.
Sūtiet mums ziņojumu
Uzrakstiet mums, un parasti atbildēsim vienas darba dienas laikā.
Ziņojums saņemts
Paldies par jūsu ziņojumu. Parasti atbildam vienas darba dienas laikā.