ऐसा सपोर्ट जो वाकई आपकी मदद करता है
क्या आपके पास किसी नए फ़ीचर का विचार है, किसी स्क्रीन पर अटक गए हैं या Zigbee नेटवर्क सेट करना चाहते हैं? हम आपके साथ मिलकर सोचते हैं. नीचे आप पढ़ेंगे कि आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं और हम किन प्रकार का सपोर्ट देते हैं.
एक त्वरित प्रश्न से लेकर एक निश्चित समझौते तक
बहुत कुछ आप हमारी मार्गदर्शिकाओं में खुद ही पा सकते हैं. अगर आप समझ नहीं पाते, तो हम आपके लिए मौजूद हैं, आपकी स्थिति के लिए सपोर्ट के सही रूप के साथ.
क्या आपके पास कोई विचार या इच्छा है?
क्या आपको सॉफ़्टवेयर में बदलाव चाहिए? या आप ऐसी संभावनाएँ देखते हैं जो अभी इसमें नहीं हैं? हमें बताएं.
हम आपके अनुरोध के लिए एक टिकट बनाते हैं, जिसकी प्रगति आप देख सकते हैं.
किसी फ़ीचर के बारे में प्रश्न
क्या आप FairGrow पर कोई फ़ीचर नहीं समझ पा रहे, या आपकी राय में कुछ ठीक से काम नहीं करता? हमें बताएं.
हमने अपनी ऑनलाइन मार्गदर्शिकाओं में बहुत समय लगाया है ताकि सब कुछ समझने योग्य ढंग से लिखा जा सके. इसलिए हम आपकी समझ पर भरोसा करते हैं कि, अगर आप ऐसी किसी बात पर प्रश्न पूछते हैं जो पहले से मार्गदर्शिका में है, तो हम आपको उसी की ओर वापस भेजेंगे.
Zigbee-सपोर्ट
हम यूरोप के भीतर Zigbee उपकरणों का समर्थन करते हैं और इसे कई अलग-अलग gateway और सेंसर के साथ परखा है. साथ ही हम देखते हैं कि कई चीनी क्लोन मूल जैसे दिखते तो हैं, पर अपने मान Zigbee प्रोटोकॉल के निर्देश से अलग पोर्ट के ज़रिए भेजते हैं. इसे हमने अपने खुद के Zigbee Gateway में यथासंभव अच्छी तरह संभाला है.
वह दुर्भाग्यवश (अभी?) यूरोप के भीतर उपलब्ध नहीं है. ध्यान रखें कि यह मज़बूत IP65-gateway, अगर हम ऐसा करते, तो उन विकल्पों से महंगा होता जो आप अभी यूरोपीय वेबशॉप में खरीदते हैं. इसीलिए FairGrow इस Zigbee Gateway के साथ यूरोपीय नियमन के बाहर के पेशेवर बाज़ारों पर ध्यान केंद्रित करता है. यूरोप में नवाचार की, दुर्भाग्यवश, महंगी कीमत चुकानी पड़ती है.
- पहले और जानना चाहते हैं? पढ़ें Zigbee क्या है और यह कैसे काम करता है.
- क्या आपके पास Zigbee नेटवर्क है और आप समस्याओं में फँस रहे हैं? तो हम आपको पहले पूरे Zigbee device-डेटाबेस की ओर भेजते हैं, जो हमारे भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है.
वह सपोर्ट चुनें जो आपके लिए उपयुक्त हो
क्या आपका प्रश्न मार्गदर्शिकाओं या Zigbee device-डेटाबेस से नहीं मिलता?
तो हम आपकी व्यक्तिगत रूप से आगे मदद करते हैं. आप खुद चुनते हैं कैसे.
ईमेल द्वारा
ईमेल द्वारा हम बुनियादी बातों तक सीमित रहते हैं. अगर आप इसके लिए AVG (GDPR) के दायरे में अनुमति देते हैं, तो हम तेज़ी से साथ सोचने के लिए हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी लॉगफ़ाइलें भी देख सकते हैं.
AnyDesk के ज़रिए लाइव सत्र
हम AnyDesk के ज़रिए मिलकर लाइव देखते हैं. भुगतान से पहले, हम आपसे समस्या का वर्णन करने को कहते हैं, ताकि हम 30 मिनट का अच्छा उपयोग कर सकें. बाद में आप एक भुगतान लिंक (Mollie) से भुगतान करते हैं; अभी आप फ़ॉर्म के ज़रिए एक सत्र का अनुरोध करते हैं.
अनुरूप कोटेशन
क्या आप हमारे सपोर्ट का अनुमान चाहते हैं? कुछ लक्षित प्रश्नों वाला फ़ॉर्म भरें, ताकि हम समझ सकें कि कौन-सी समस्या है और आपको एक उपयुक्त कोटेशन भेज सकें.
निश्चित समझौतों वाला SLA
क्या आप सपोर्ट के बारे में निश्चित समझौते चाहते हैं, स्पष्ट प्रतिक्रिया समय और प्राथमिकता के साथ? तो हम मिलकर एक SLA तैयार करते हैं जो आपकी स्थिति के अनुकूल हो.
निश्चित नहीं कि कौन-सा रूप आपके लिए उपयुक्त है?
अपनी स्थिति संक्षेप में बताएं, फिर हम आपको सही दिशा दिखाते हैं, एक छोटी व्याख्या से लेकर एक निश्चित support-समझौते तक.
AnyDesk के ज़रिए लाइव support
€ 65 30 मिनट के लिए.
पहले अपनी समस्या का वर्णन करें, फिर हम सत्र निर्धारित करते हैं.
अनुरोध प्राप्त हुआ
धन्यवाद. हम AnyDesk सत्र निर्धारित करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे और इसके साथ आपको भुगतान विवरण भेजेंगे.
अनुरूप कोटेशन
कुछ लक्षित प्रश्न, ताकि हम आपकी स्थिति समझें और एक उपयुक्त कोटेशन भेज सकें.
अनुरोध प्राप्त हुआ
धन्यवाद. हम आपकी स्थिति देखते हैं और आपको जल्द से जल्द एक अनुरूप कोटेशन भेजते हैं.
अपना विचार या फ़ीचर अनुरोध साझा करें
हमें बताएं कि आपको क्या कमी लगती है या क्या चाहिए. हम इसका एक टिकट बनाते हैं जिसे आप देख सकते हैं.
अनुरोध प्राप्त हुआ
धन्यवाद. हम एक टिकट बनाते हैं और आपको प्रगति के बारे में अवगत रखते हैं.
किसी फ़ीचर के बारे में अपना प्रश्न पूछें
अपना प्रश्न पूछें. बहुत कुछ पहले से हमारी मार्गदर्शिकाओं में है; अगर आप समझ न पाएँ, तो हम खुशी से आगे मदद करते हैं.
प्रश्न प्राप्त हुआ
धन्यवाद. हम आपका प्रश्न देखते हैं और जल्द से जल्द उस पर वापस आते हैं.
हमें एक संदेश भेजें
अपना संदेश छोड़ें, फिर हम आम तौर पर 1 कार्यदिवस के भीतर प्रतिक्रिया देते हैं.
संदेश प्राप्त हुआ
आपके संदेश के लिए धन्यवाद. हम आम तौर पर 1 कार्यदिवस के भीतर प्रतिक्रिया देते हैं.
