سپورٹ

ایسی سپورٹ جو آپ کی واقعی مدد کرے

کیا آپ کے ذہن میں کسی نئے فیچر کا خیال ہے، کسی اسکرین پر اٹک گئے ہیں، یا Zigbee نیٹ ورک لگانا چاہتے ہیں؟ ہم مل کر حل سوچتے ہیں۔ نیچے پڑھیں کہ آپ ہم سے کیسے رابطہ کر سکتے ہیں اور ہم کس قسم کی مدد پیش کرتے ہیں۔

ہدایت نامے دیکھیں
1 کاروباری دن
ای میل کے ذریعے جواب
30 منٹ
لائیو AnyDesk سیشن
EU میں آزمودہ
Zigbee سپورٹ
SLA
آپ کی ضرورت کے مطابق طے شدہ معاہدے
ہم آپ کی مدد کیسے کرتے ہیں

ایک فوری سوال سے لے کر ایک مستقل معاہدے تک

بہت سی باتیں آپ خود ہمارے ہدایت ناموں میں دیکھ سکتے ہیں۔ اگر وہاں حل نہ ملے تو ہم حاضر ہیں، اور آپ کی صورتحال کے مطابق مدد کرتے ہیں۔

کیا آپ کے پاس کوئی خیال یا خواہش ہے؟

کیا آپ کو سافٹ ویئر میں ترامیم درکار ہیں؟ یا آپ کے ذہن میں ایسی سہولتیں ہیں جو ابھی موجود نہیں؟ ہمیں بتائیں۔

ہم آپ کی درخواست کے لیے ایک ٹکٹ بناتے ہیں، جس کی پیش رفت آپ دیکھ سکتے ہیں۔

اپنا خیال یا فیچر کی درخواست شیئر کریں

کسی فیچر کے بارے میں سوال

کیا FairGrow کا کوئی فیچر سمجھ نہیں آ رہا، یا کوئی چیز آپ کی توقع کے مطابق کام نہیں کر رہی؟ ہمیں بتائیں۔

ہم نے اپنی آن لائن ہدایات پر بہت وقت لگایا ہے تاکہ سب کچھ آسان انداز میں لکھا جائے۔ اس لیے امید ہے آپ سمجھیں گے کہ اگر آپ کسی ایسی بات کے بارے میں پوچھیں جو پہلے سے ہدایات میں موجود ہے، تو ہم آپ کو وہیں کا حوالہ دیں گے۔

کسی فیچر کے بارے میں سوال پوچھیں

Zigbee سپورٹ

یورپ میں ہم Zigbee آلات کو سپورٹ کرتے ہیں اور انہیں بہت سے مختلف گیٹ ویز اور سینسرز کے ساتھ آزما چکے ہیں۔ ساتھ ہی ہم دیکھتے ہیں کہ بہت سے چینی کلون دکھنے میں اصل جیسے ہیں، مگر اپنی ریڈنگز Zigbee پروٹوکول کے مقرر کردہ پورٹس کے بجائے دوسرے پورٹس سے بھیجتے ہیں۔ اپنے Zigbee Gateway میں ہم نے اس مسئلے کو جہاں تک ممکن تھا حل کیا ہے۔

افسوس کہ یہ گیٹ وے یورپ میں (ابھی؟) دستیاب نہیں۔ یہ بھی ذہن میں رکھیں کہ اگر ہم اسے یہاں پیش کرتے تو یہ مضبوط IP65 گیٹ وے ان ماڈلز سے مہنگا ہوتا جو آپ آج یورپی ویب شاپس سے خرید سکتے ہیں۔ اسی لیے FairGrow اس Zigbee Gateway کے ساتھ یورپی ضوابط سے باہر کی پیشہ ور منڈیوں پر توجہ دیتا ہے، کیونکہ یورپ میں جدت کی قیمت بہت زیادہ ہے۔

کیا ان معلومات سے مسئلہ حل نہیں ہوا؟ تو ہم خوشی سے مزید مدد کرتے ہیں، البتہ اس کے لیے اخراجات میں کچھ حصہ مانگتے ہیں۔ نیچے دیے گئے طریقے دیکھیں۔
ادائیگی والی سپورٹ

وہ سپورٹ منتخب کریں جو آپ کے لیے موزوں ہو

کیا ہدایت ناموں یا Zigbee آلات ڈیٹا بیس سے آپ کے سوال کا جواب نہیں ملا؟
تو ہم ذاتی طور پر آپ کی مدد کرتے ہیں۔ طریقہ آپ خود چنیں۔

ای میل کے ذریعے

بنیادی

ای میل پر ہم بنیادی باتوں تک محدود رہتے ہیں۔ اگر آپ GDPR کے تحت اجازت دیں تو ہم اپنے پلیٹ فارم پر آپ کی لاگ فائلیں بھی دیکھ سکتے ہیں، تاکہ جلد حل تلاش کیا جا سکے۔

AnyDesk کے ذریعے لائیو سیشن

€65 فی 30 منٹ

ہم AnyDesk کے ذریعے مل کر براہِ راست مسئلہ دیکھتے ہیں۔ ادائیگی سے پہلے ہم آپ سے مسئلہ بیان کرنے کو کہتے ہیں، تاکہ 30 منٹ کا پورا فائدہ اٹھایا جا سکے۔ ادائیگی بعد میں ایک لنک (Mollie) کے ذریعے ہوتی ہے؛ ابھی آپ صرف فارم کے ذریعے سیشن کی درخواست دیں۔

آپ کی ضرورت کے مطابق کوٹیشن

درخواست پر

کیا آپ ہماری سپورٹ کی لاگت کا اندازہ چاہتے ہیں؟ چند مخصوص سوالات والا فارم بھریں، تاکہ ہم سمجھ سکیں کہ مسئلہ کیا ہے اور آپ کو مناسب کوٹیشن بھیج سکیں۔

طے شدہ معاہدوں کے ساتھ SLA

آپ کی ضرورت کے مطابق

کیا آپ سپورٹ کے لیے واضح جوابی اوقات اور ترجیح کے ساتھ پکے انتظامات چاہتے ہیں؟ تو ہم مل کر آپ کی صورتحال کے مطابق ایک SLA تیار کرتے ہیں۔

یقین نہیں کہ کون سی صورت آپ کے لیے موزوں ہے؟

مختصراً اپنی صورتحال بیان کریں، تو ہم آپ کو صحیح سمت دکھائیں گے، ایک مختصر وضاحت سے لے کر ایک مستقل سپورٹ معاہدے تک۔

ہدایت ناموں پر جائیں
✓

شکریہ!

ہمیں آپ کی درخواست موصول ہو گئی ہے اور ہم جلد رابطہ کریں گے۔

➤ ایک کاروباری دن کے اندر ذاتی رابطہ

➤ آپ کی صورتحال کے مطابق ایک تجویز