Sokongan

Sokongan yang benar-benar membantu anda maju

Ada idea untuk ciri baharu, terhenti pada satu skrin, atau mahu menyediakan rangkaian Zigbee? Kami turut memikirkan penyelesaiannya bersama anda. Di bawah ini anda boleh baca cara menghubungi kami dan bentuk sokongan yang kami tawarkan.

Lihat panduan
1 hari bekerja
balasan melalui e-mel
30 minit
sesi langsung AnyDesk
Diuji di EU
sokongan Zigbee
SLA
susunan tetap yang disesuaikan
Cara kami membantu anda

Daripada soalan ringkas kepada perjanjian tetap

Banyak yang boleh anda dapati sendiri dalam panduan kami. Jika anda terhenti, kami sedia membantu, dengan bentuk sokongan yang sesuai dengan situasi anda.

Ada idea atau kehendak?

Perlukan pelarasan perisian? Atau anda nampak kemungkinan yang belum ada lagi? Beritahu kami.

Kami akan buat tiket untuk permintaan anda, dan anda boleh jejak kemajuannya.

Kongsi idea atau permintaan ciri anda

Soalan mengenai satu ciri

Tidak faham sesuatu ciri pada FairGrow, atau ada sesuatu yang tidak berfungsi seperti yang anda jangka? Beritahu kami.

Kami telah meluangkan banyak masa pada panduan dalam talian kami untuk menerangkan segalanya dengan jelas. Oleh itu, kami harap anda faham jika anda bertanya soalan tentang perkara yang sudah ada dalam panduan, kami akan rujuk anda semula kepadanya.

Tanya soalan anda mengenai satu ciri

Sokongan Zigbee

Kami menyokong peranti Zigbee dalam Eropah dan telah mengujinya dengan pelbagai get laluan dan penderia. Pada masa yang sama, kami melihat banyak tiruan buatan China yang menyerupai yang asli, tetapi menghantar nilainya melalui port yang berbeza daripada yang ditetapkan protokol Zigbee. Kami telah menangani perkara ini sebaik mungkin dalam Get Laluan Zigbee kami sendiri.

Malangnya, itu belum (lagi?) tersedia di Eropah. Perlu diingat bahawa jika kami menawarkannya, get laluan IP65 yang teguh ini akan lebih mahal daripada versi yang sudah boleh dibeli di kedai web Eropah hari ini. Itulah sebabnya FairGrow, dengan Get Laluan Zigbee ini, menumpukan pada pasaran profesional di luar peraturan Eropah. Inovasi di Eropah malangnya memerlukan kos yang tinggi.

Maklumat itu tidak menyelesaikan masalah anda? Kami sedia membantu anda selanjutnya, dan kami meminta sumbangan bagi menampung kos. Lihat pilihan di bawah.
Sokongan berbayar

Pilih sokongan yang sesuai untuk anda

Soalan anda tidak terjawab oleh panduan atau pangkalan data peranti Zigbee?
Kami akan bantu anda secara peribadi. Anda pilih caranya.

Melalui e-mel

Asas

Melalui e-mel kami hanya membincangkan perkara asas. Jika anda memberi kebenaran di bawah GDPR, kami juga boleh melihat fail log anda pada platform kami untuk memikirkan penyelesaian dengan lebih cepat.

Sesi langsung melalui AnyDesk

€ 65 / 30 minit

Kami melihat bersama secara langsung melalui AnyDesk. Sebelum anda bayar, kami minta anda huraikan masalahnya dahulu, supaya kami dapat manfaatkan 30 minit itu sebaik mungkin. Anda bayar kemudian melalui pautan pembayaran (Mollie); buat masa ini anda hanya perlu minta sesi melalui borang.

Sebut harga khusus

Atas permintaan

Mahu anggaran untuk sokongan kami? Isi borang dengan beberapa soalan khusus, supaya kami faham masalah yang dihadapi dan boleh hantar sebut harga yang sesuai untuk anda.

SLA dengan susunan tetap

Disesuaikan

Mahu susunan tetap untuk sokongan, dengan masa balasan yang jelas dan keutamaan? Kami akan sediakan SLA bersama-sama yang sesuai dengan situasi anda.

Tidak pasti bentuk yang sesuai untuk anda?

Huraikan situasi anda secara ringkas, dan kami akan tunjukkan arah yang betul, daripada penjelasan ringkas hinggalah perjanjian sokongan tetap.

Ke panduan

Terima kasih!

Kami telah menerima permintaan anda dan akan menghubungi tidak lama lagi.

➤ Hubungan peribadi dalam 1 hari bekerja

➤ Cadangan berdasarkan situasi anda