Atbalsts, kas patiešām palīdz jums virzīties uz priekšu
Vai jums ir ideja jaunai funkcijai, vai esat iestrēdzis ekrānā, vai vēlaties uzstādīt Zigbee tīklu? Mēs domājam kopā ar jums. Zemāk uzziniet, kā sazināties ar mums un kādus atbalsta veidus mēs piedāvājam.
No ātra jautājuma līdz fiksētam līgumam
Daudz ko varat atrast pats mūsu rokasgrāmatās. Ja iestrēgstat, mēs esam šeit jums palīgā, ar pareizo atbalsta veidu jūsu situācijai.
Vai jums ir ideja vai vēlme?
Vai nepieciešamas programmatūras izmaiņas? Vai redzat iespējas, kas vēl nav iekļautas? Pastāstiet mums.
Mēs izveidojam biļeti jūsu pieprasījumam, kura gaitu varat sekot.
Jautājums par funkciju
Vai nesaprotat kādu FairGrow funkciju, vai kaut kas nedarbojas tā, kā domājat? Pastāstiet mums.
Mēs esam veltījuši daudz laika savām tiešsaistes rokasgrāmatām, lai visu uzrakstītu skaidri. Tāpēc lūdzam saprast, ka, ja uzdodat jautājumu par kaut ko, kas jau ir rokasgrāmatā, mēs jūs novirzīsim atpakaļ uz to.
Zigbee atbalsts
Mēs atbalstam Zigbee ierīces Eiropā un esam to pārbaudījuši ar daudzām dažādām vārtejām un sensoriem. Tajā pašā laikā redzam, ka daudzi ķīniešu kloni atgādina oriģinālu, bet sūta savas vērtības caur citiem portiem, nekā Zigbee protokols nosaka. Esam to pēc iespējas labāk risināj mūsu pašu Zigbee vārtejā.
Diemžēl tā pagaidām nav pieejama Eiropā. Ņemiet vērā, ka pat piedāvājot to, šī izturīgā IP65 vārteja būtu dārgāka nekā versijas, ko jau var iegādāties Eiropas tīmekļa veikalos. Tāpēc FairGrow ar šo Zigbee vārtejo koncentrējas uz profesionāliem tirgiem ārpus Eiropas regulējuma. Inovācija Eiropā diemžēl ir dārga.
- Vēlaties vispirms uzzināt vairāk? Izlasiet kas ir Zigbee un kā tas darbojas.
- Vai jums ir Zigbee tīkls un saskaraties ar problēmām? Tad mēs vispirms novirzām jūs uz pilnīgo Zigbee ierīču datu bāzi, kas ir pieejama mūsu maksājošiem lietotājiem.
Izvēlieties jums piemērotāko atbalstu
Vai jūsu jautājums nav atbildēts rokasgrāmatās vai Zigbee ierīču datu bāzē?
Tad mēs palīdzēsim jums personīgi. Jūs izvēlaties, kā.
Pa e-pastu
Pa e-pastu mēs paliekam pie pamatjautājumiem. Ja sniedzat piekrišanu GDPR ietvaros, mēs varam arī apskatīt jūsu žurnālfailus mūsu platformā, lai ātrāk palīdzētu.
Tiešraides sesija caur AnyDesk
Mēs skatāmies tiešraidē kopā caur AnyDesk. Pirms maksājuma lūdzam aprakstīt problēmu, lai varētu labi izmantot 30 minūtes. Jūs maksājat vēlāk caur maksājuma saiti (Mollie); pagaidām pieprasiet sesiju caur veidlapu.
Pielāgots piedāvājums
Vai vēlaties aplēsi par mūsu atbalstu? Aizpildiet veidlapu ar mērķtiecīgiem jautājumiem, lai mēs saprastu, kāda problēma ir jūsu situācijā un varētu nosūtīt piemērotu piedāvājumu.
SLA ar fiksētiem noteikumiem
Vai vēlaties fiksētus noteikumus par atbalstu, ar skaidriem reaģēšanas laikiem un prioritāti? Tad mēs kopā sastādīsim SLA, kas atbilst jūsu situācijai.
Neesat pārliecināts, kurš variants piemērots?
Īsi aprakstiet savu situāciju, un mēs jūs norādīsim pareizajā virzienā, no īsa skaidrojuma līdz fiksētam atbalsta līgumam.
Tiešraistes atbalsts caur AnyDesk
€ 65 par 30 minūtēm.
Vispirms aprakstiet savu problēmu, tad mēs plānosim sesiju.
Pieprasījums saņemts
Paldies. Mēs sazināsimies ar jums, lai ieplānotu AnyDesk sesiju, un nosūtīsim jums maksājuma informāciju.
Pielāgots piedāvājums
Daži mērķtiecīgi jautājumi, lai saprastu jūsu situāciju un nosūtītu piemērotu piedāvājumu.
Pieprasījums saņemts
Paldies. Mēs izskatīsim jūsu situāciju un pēc iespējas ātrāk nosūtīsim pielāgotu piedāvājumu.
Dalieties ar savu ideju vai funkcijas pieprasījumu
Pastāstiet mums, ko jums trūkst vai kas nepieciešams. Mēs to pārvērsīsim biļetē, kuru varat sekot.
Pieprasījums saņemts
Paldies. Mēs izveidosim biļeti un informēsim jūs par progresu.
Uzdodiet savu jautājumu par funkciju
Uzdodiet savu jautājumu. Daudz kas jau ir mūsu rokasgrāmatās; ja iestrēgstat, esam priecīgi palīdzēt tālāk.
Jautājums saņemts
Paldies. Mēs izskatīsim jūsu jautājumu un pēc iespējas ātrāk atbildēsim.
Sūtiet mums ziņojumu
Atstājiet savu ziņojumu, un parasti atbildēsim vienas darba dienas laikā.
Ziņojums saņemts
Paldies par jūsu ziņojumu. Parasti atbildam vienas darba dienas laikā.