Support

ایسی سپورٹ جو آپ کی واقعی مدد کرے

کیا آپ کے پاس کسی نئی فیچر کا خیال ہے، کسی اسکرین پر پھنس گئے ہیں یا Zigbee نیٹ ورک قائم کرنا چاہتے ہیں؟ ہم آپ کے ساتھ سوچتے ہیں۔ نیچے آپ پڑھ سکتے ہیں کہ آپ ہم تک کیسے پہنچ سکتے ہیں اور ہم کون سی مدد کی صورتیں پیش کرتے ہیں۔

ہدایات نامے دیکھیں
1 کاروباری دن
ای میل کے ذریعے جواب
30 منٹ
لائیو AnyDesk سیشن
EU میں آزمودہ
Zigbee سپورٹ
SLA
آپ کی ضرورت کے مطابق طے شدہ معاہدے
ہم آپ کی مدد کیسے کرتے ہیں

ایک فوری سوال سے لے کر ایک مستقل معاہدے تک

بہت کچھ آپ خود ہماری ہدایات میں پا سکتے ہیں۔ اگر آپ کو حل نہ ملے تو ہم آپ کے لیے حاضر ہیں، آپ کی صورتحال کے لیے موزوں مدد کے ساتھ۔

کیا آپ کے پاس کوئی خیال یا خواہش ہے؟

کیا آپ کو سافٹ ویئر میں ترامیم درکار ہیں؟ یا آپ کو ایسے امکانات نظر آتے ہیں جو ابھی موجود نہیں؟ ہمیں بتائیں۔

ہم آپ کی درخواست کے لیے ایک ٹکٹ بناتے ہیں، جس کی پیش رفت آپ دیکھ سکتے ہیں۔

اپنا خیال یا فیچر کی درخواست شیئر کریں

کسی فیچر کے بارے میں سوال

کیا آپ FairGrow کی کوئی فیچر نہیں سمجھتے، یا آپ کے خیال میں کچھ ٹھیک کام نہیں کر رہا؟ ہمیں بتائیں۔

ہم نے اپنی آن لائن ہدایات میں کافی وقت لگایا ہے تاکہ سب کچھ سمجھنے کے قابل لکھا جائے۔ اس لیے ہم آپ سے سمجھ کی توقع کرتے ہیں کہ اگر آپ کسی ایسی چیز کے بارے میں سوال کریں جو پہلے ہی ہدایات میں موجود ہے، تو ہم آپ کو اسی کی طرف واپس رہنمائی کریں گے۔

کسی فیچر کے بارے میں اپنا سوال کریں

Zigbee سپورٹ

ہم یورپ کے اندر Zigbee آلات کی سپورٹ کرتے ہیں اور یہ بہت سے مختلف gateways اور سینسرز کے ساتھ آزمایا ہے۔ ساتھ ہی ہم دیکھتے ہیں کہ بہت سے چینی کلون اصل جیسے نظر آتے ہیں، لیکن اپنی اقدار Zigbee پروٹوکول کی ہدایت کے برعکس دوسرے پورٹس کے ذریعے بھیجتے ہیں۔ ہم نے اسے اپنی خود کی Zigbee Gateway میں جہاں تک ممکن ہوا سنبھالا ہے۔

وہ بدقسمتی سے (ابھی؟) یورپ کے اندر دستیاب نہیں۔ سمجھ لیں کہ یہ مضبوط IP65 gateway، اگر ہم ایسا کرتے، تو ان اقسام سے مہنگی ہوتی جو آپ اب بھی یورپی ویب شاپس میں خریدتے ہیں۔ اسی لیے FairGrow اس Zigbee Gateway کے ساتھ یورپی ضوابط سے باہر پیشہ ورانہ منڈیوں پر توجہ دیتا ہے۔ یورپ میں جدت کی قیمت بدقسمتی سے مہنگی چکانی پڑتی ہے۔

کیا وہ معلومات آپ کا مسئلہ حل نہیں کرتیں؟ تو ہم آپ کی مزید مدد خوشی سے کرتے ہیں اور اس کے لیے اخراجات میں حصہ ڈالنے کا کہتے ہیں۔ نیچے امکانات دیکھیں۔
ادائیگی والی سپورٹ

وہ سپورٹ منتخب کریں جو آپ کے لیے موزوں ہو

کیا آپ کا سوال ہدایات یا Zigbee device-database سے حل نہیں ہوتا؟
تو ہم آپ کی ذاتی طور پر مزید مدد کرتے ہیں۔ آپ خود چنتے ہیں کیسے۔

ای میل کے ذریعے

بنیادی

ای میل کے ذریعے ہم بنیادی باتوں تک محدود رہتے ہیں۔ اگر آپ GDPR کے تحت اس کی اجازت دیں، تو ہم تیزی سے سوچنے کے لیے ہمارے پلیٹ فارم پر آپ کی logfiles بھی دیکھ سکتے ہیں۔

AnyDesk کے ذریعے لائیو سیشن

€ 65 / 30 منٹ

ہم AnyDesk کے ذریعے مل کر لائیو دیکھتے ہیں۔ ادائیگی سے پہلے، ہم آپ سے مسئلہ بیان کرنے کا کہتے ہیں، تاکہ ہم 30 منٹ اچھی طرح استعمال کر سکیں۔ بعد میں آپ ادائیگی کے لنک (Mollie) کے ذریعے ادائیگی کرتے ہیں؛ ابھی آپ فارم کے ذریعے سیشن کی درخواست کرتے ہیں۔

آپ کی ضرورت کے مطابق کوٹیشن

درخواست پر

کیا آپ ہماری سپورٹ کا تخمینہ چاہتے ہیں؟ چند ہدف مند سوالات کے ساتھ فارم بھریں، تاکہ ہم سمجھ سکیں کہ کون سا مسئلہ درپیش ہے اور آپ کو ایک موزوں کوٹیشن بھیج سکیں۔

طے شدہ معاہدوں کے ساتھ SLA

آپ کی ضرورت کے مطابق

کیا آپ سپورٹ کے بارے میں طے شدہ معاہدے چاہتے ہیں، واضح ردعمل کے اوقات اور ترجیح کے ساتھ؟ تو ہم مل کر ایک SLA تیار کرتے ہیں جو آپ کی صورتحال کے لیے موزوں ہو۔

یقین نہیں کہ کون سی صورت آپ کے لیے موزوں ہے؟

مختصراً اپنی صورتحال بیان کریں، تو ہم آپ کو صحیح سمت دکھائیں گے، ایک مختصر وضاحت سے لے کر ایک مستقل سپورٹ معاہدے تک۔

ہدایات نامے کی طرف

شکریہ!

ہمیں آپ کی درخواست موصول ہو گئی ہے اور ہم جلد رابطہ کریں گے۔

➤ ایک کاروباری دن کے اندر ذاتی رابطہ

➤ آپ کی صورتحال کے مطابق ایک تجویز