ایسی سپورٹ جو آپ کی واقعی مدد کرے
کیا آپ کے پاس کسی نئی فیچر کا خیال ہے، کسی اسکرین پر پھنس گئے ہیں یا Zigbee نیٹ ورک قائم کرنا چاہتے ہیں؟ ہم آپ کے ساتھ سوچتے ہیں۔ نیچے آپ پڑھ سکتے ہیں کہ آپ ہم تک کیسے پہنچ سکتے ہیں اور ہم کون سی مدد کی صورتیں پیش کرتے ہیں۔
ایک فوری سوال سے لے کر ایک مستقل معاہدے تک
بہت کچھ آپ خود ہماری ہدایات میں پا سکتے ہیں۔ اگر آپ کو حل نہ ملے تو ہم آپ کے لیے حاضر ہیں، آپ کی صورتحال کے لیے موزوں مدد کے ساتھ۔
کیا آپ کے پاس کوئی خیال یا خواہش ہے؟
کیا آپ کو سافٹ ویئر میں ترامیم درکار ہیں؟ یا آپ کو ایسے امکانات نظر آتے ہیں جو ابھی موجود نہیں؟ ہمیں بتائیں۔
ہم آپ کی درخواست کے لیے ایک ٹکٹ بناتے ہیں، جس کی پیش رفت آپ دیکھ سکتے ہیں۔
کسی فیچر کے بارے میں سوال
کیا آپ FairGrow کی کوئی فیچر نہیں سمجھتے، یا آپ کے خیال میں کچھ ٹھیک کام نہیں کر رہا؟ ہمیں بتائیں۔
ہم نے اپنی آن لائن ہدایات میں کافی وقت لگایا ہے تاکہ سب کچھ سمجھنے کے قابل لکھا جائے۔ اس لیے ہم آپ سے سمجھ کی توقع کرتے ہیں کہ اگر آپ کسی ایسی چیز کے بارے میں سوال کریں جو پہلے ہی ہدایات میں موجود ہے، تو ہم آپ کو اسی کی طرف واپس رہنمائی کریں گے۔
Zigbee سپورٹ
ہم یورپ کے اندر Zigbee آلات کی سپورٹ کرتے ہیں اور یہ بہت سے مختلف gateways اور سینسرز کے ساتھ آزمایا ہے۔ ساتھ ہی ہم دیکھتے ہیں کہ بہت سے چینی کلون اصل جیسے نظر آتے ہیں، لیکن اپنی اقدار Zigbee پروٹوکول کی ہدایت کے برعکس دوسرے پورٹس کے ذریعے بھیجتے ہیں۔ ہم نے اسے اپنی خود کی Zigbee Gateway میں جہاں تک ممکن ہوا سنبھالا ہے۔
وہ بدقسمتی سے (ابھی؟) یورپ کے اندر دستیاب نہیں۔ سمجھ لیں کہ یہ مضبوط IP65 gateway، اگر ہم ایسا کرتے، تو ان اقسام سے مہنگی ہوتی جو آپ اب بھی یورپی ویب شاپس میں خریدتے ہیں۔ اسی لیے FairGrow اس Zigbee Gateway کے ساتھ یورپی ضوابط سے باہر پیشہ ورانہ منڈیوں پر توجہ دیتا ہے۔ یورپ میں جدت کی قیمت بدقسمتی سے مہنگی چکانی پڑتی ہے۔
- پہلے مزید جاننا چاہتے ہیں؟ پڑھیں Zigbee کیا ہے اور یہ کیسے کام کرتا ہے۔
- کیا آپ کے پاس Zigbee نیٹ ورک ہے اور آپ کو مسائل کا سامنا ہے؟ تو ہم آپ کو پہلے مکمل Zigbee device-database کی طرف رہنمائی کرتے ہیں، جو ہمارے ادائیگی کرنے والے صارفین کے لیے قابل رسائی ہے.
وہ سپورٹ منتخب کریں جو آپ کے لیے موزوں ہو
کیا آپ کا سوال ہدایات یا Zigbee device-database سے حل نہیں ہوتا؟
تو ہم آپ کی ذاتی طور پر مزید مدد کرتے ہیں۔ آپ خود چنتے ہیں کیسے۔
ای میل کے ذریعے
ای میل کے ذریعے ہم بنیادی باتوں تک محدود رہتے ہیں۔ اگر آپ GDPR کے تحت اس کی اجازت دیں، تو ہم تیزی سے سوچنے کے لیے ہمارے پلیٹ فارم پر آپ کی logfiles بھی دیکھ سکتے ہیں۔
AnyDesk کے ذریعے لائیو سیشن
ہم AnyDesk کے ذریعے مل کر لائیو دیکھتے ہیں۔ ادائیگی سے پہلے، ہم آپ سے مسئلہ بیان کرنے کا کہتے ہیں، تاکہ ہم 30 منٹ اچھی طرح استعمال کر سکیں۔ بعد میں آپ ادائیگی کے لنک (Mollie) کے ذریعے ادائیگی کرتے ہیں؛ ابھی آپ فارم کے ذریعے سیشن کی درخواست کرتے ہیں۔
آپ کی ضرورت کے مطابق کوٹیشن
کیا آپ ہماری سپورٹ کا تخمینہ چاہتے ہیں؟ چند ہدف مند سوالات کے ساتھ فارم بھریں، تاکہ ہم سمجھ سکیں کہ کون سا مسئلہ درپیش ہے اور آپ کو ایک موزوں کوٹیشن بھیج سکیں۔
طے شدہ معاہدوں کے ساتھ SLA
کیا آپ سپورٹ کے بارے میں طے شدہ معاہدے چاہتے ہیں، واضح ردعمل کے اوقات اور ترجیح کے ساتھ؟ تو ہم مل کر ایک SLA تیار کرتے ہیں جو آپ کی صورتحال کے لیے موزوں ہو۔
یقین نہیں کہ کون سی صورت آپ کے لیے موزوں ہے؟
مختصراً اپنی صورتحال بیان کریں، تو ہم آپ کو صحیح سمت دکھائیں گے، ایک مختصر وضاحت سے لے کر ایک مستقل سپورٹ معاہدے تک۔
AnyDesk کے ذریعے لائیو سپورٹ
€ 65 برائے 30 منٹ۔
پہلے اپنا مسئلہ بیان کریں، پھر ہم سیشن طے کرتے ہیں۔
درخواست موصول ہو گئی
شکریہ۔ ہم AnyDesk سیشن طے کرنے کے لیے آپ سے رابطہ کریں گے اور اس کے ساتھ آپ کو ادائیگی کی تفصیلات بھیجیں گے۔
آپ کی ضرورت کے مطابق کوٹیشن
چند ہدف مند سوالات، تاکہ ہم آپ کی صورتحال سمجھیں اور ایک موزوں کوٹیشن بھیج سکیں۔
درخواست موصول ہو گئی
شکریہ۔ ہم آپ کی صورتحال دیکھتے ہیں اور آپ کو جلد از جلد ایک موزوں کوٹیشن بھیجتے ہیں۔
اپنا خیال یا فیچر کی درخواست شیئر کریں
ہمیں بتائیں کہ آپ کیا کمی محسوس کرتے ہیں یا کیا درکار ہے۔ ہم اس کا ایک ٹکٹ بناتے ہیں جسے آپ دیکھ سکتے ہیں۔
درخواست موصول ہو گئی
شکریہ۔ ہم ایک ٹکٹ بناتے ہیں اور آپ کو پیش رفت سے آگاہ رکھتے ہیں۔
کسی فیچر کے بارے میں اپنا سوال کریں
اپنا سوال کریں۔ بہت کچھ پہلے ہی ہماری ہدایات میں موجود ہے؛ اگر آپ کو حل نہ ملے تو ہم آپ کی خوشی سے مزید مدد کرتے ہیں۔
سوال موصول ہو گیا
شکریہ۔ ہم آپ کا سوال دیکھتے ہیں اور جلد از جلد اس پر جواب دیتے ہیں۔
ہمیں پیغام بھیجیں
اپنا پیغام چھوڑ دیں، تو ہم عام طور پر 1 کاروباری دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔
پیغام موصول ہو گیا
آپ کے پیغام کا شکریہ۔ ہم عام طور پر 1 کاروباری دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔
