Msaada ambao kweli unakusaidia kuendelea
Una wazo la kipengele kipya, umekwama kwenye skrini, au unataka kuanzisha mtandao wa Zigbee? Tunafikiria pamoja nawe. Hapa chini utasoma jinsi ya kutufikia na aina gani za msaada tunazotoa.
Kutoka swali la haraka hadi makubaliano yaliyowekwa
Unaweza kupata mengi mwenyewe katika miongozo yetu. Ukikwama, tuko hapa kwako, na aina inayofaa ya msaada kwa hali yako.
Una wazo au ombi?
Unahitaji marekebisho ya programu? Au unaona uwezekano ambao bado haupo? Tuambie.
Tunaunda tikiti kwa ombi lako, ambalo unaweza kufuatilia maendeleo yake.
Swali kuhusu kipengele
Hufahamu kipengele fulani cha FairGrow, au kitu hakifanyi kazi kama unavyofikiri kinapaswa? Tuambie.
Tumewekeza muda mwingi katika miongozo yetu ya mtandaoni kuandika kila kitu kwa uwazi. Kwa hivyo tunategemea uelewa wako kwamba ikiwa utauliza swali kuhusu kitu ambacho tayari kipo kwenye mwongozo, tutakuelekeza kurudi humo.
Msaada wa Zigbee
Tunaunga mkono vifaa vya Zigbee ndani ya Ulaya na tumejaribu hivyo na mabramali na sensori nyingi tofauti. Wakati huo huo, tunaona kwamba cloni nyingi za Kichina zinafanana na asili, lakini zinatuma thamani zao kupitia bandari tofauti kuliko itakavyoagizwa na itifaki ya Zigbee. Tumeshughulikia hili kwa kiwango chetu cha juu katika Zigbee Gateway yetu mwenyewe.
Kwa bahati mbaya, hii (bado?) haipatikani ndani ya Ulaya. Kumbuka kwamba kama tungeuitoa, geti hii imara ya IP65 ingekuwa ya gharama zaidi kuliko matoleo unayoweza kununua tayari kwenye maduka ya mtandaoni ya Ulaya. Ndiyo maana FairGrow, kwa Zigbee Gateway hii, inazingatia masoko ya kitaalamu nje ya kanuni za Ulaya. Uvumbuzi nchini Ulaya kwa bahati mbaya una bei ya juu.
- Unataka kujua zaidi kwanza? Soma Zigbee ni nini na inavyofanya kazi.
- Una mtandao wa Zigbee na unakutana na matatizo? Kisha kwanza tunakuelekeza kwenye hifadhidata kamili ya vifaa vya Zigbee, ambayo inapatikana kwa watumiaji wetu wanaolipa.
Chagua msaada unaokufaa
Swali lako halijashughulikiwa na miongozo au hifadhidata ya vifaa vya Zigbee?
Kisha tutakusaidia kibinafsi. Unachagua jinsi.
Kwa barua pepe
Kwa barua pepe tunashikamana na misingi. Ukitoa idhini chini ya GDPR, tunaweza pia kuangalia faili zako za kumbukumbu kwenye jukwaa letu kufikiria pamoja haraka zaidi.
Kipindi cha moja kwa moja cha AnyDesk
Tunaangalia pamoja kwa moja kwa moja kupitia AnyDesk. Kabla ya kulipa, tunakuomba ueleze tatizo, ili tuweze kutumia vyema dakika 30. Unalipa baadaye kupitia kiungo cha malipo (Mollie); kwa sasa unaomba kipindi kupitia fomu.
Bei maalum ya kukokotoa
Ungependa makadirio ya msaada wetu? Jaza fomu kwa maswali machache yanayolengwa, ili tueleze tatizo linalohusika na tuweze kukutumia bei inayofaa.
SLA yenye makubaliano yaliyowekwa
Ungependa makubaliano yaliyowekwa kuhusu msaada, na nyakati wazi za kujibu na kipaumbele? Kisha tutaunda SLA pamoja inayofaa hali yako.
Hujui aina ipi inakufaa?
Eleza kwa ufupi hali yako, nasi tutakuonyesha njia sahihi, kutoka maelezo mafupi hadi makubaliano yaliyowekwa ya msaada.
Msaada wa moja kwa moja kupitia AnyDesk
€ 65 kwa dakika 30.
Eleza tatizo lako kwanza, kisha tutapanga kipindi.
Ombi limepokelewa
Asante. Tutawasiliana nawe kupanga kipindi cha AnyDesk na tutakutumia maelezo ya malipo pamoja nacho.
Bei maalum ya kukokotoa
Maswali machache yanayolengwa, ili tueleze hali yako na tuweze kukutumia bei inayofaa.
Ombi limepokelewa
Asante. Tutaangalia hali yako na kukutumia bei maalum ya kukokotoa haraka iwezekanavyo.
Shiriki wazo lako au ombi la kipengele
Tuambie unachokosa au unahitaji. Tutaifanya kuwa tikiti unayoweza kufuatilia.
Ombi limepokelewa
Asante. Tutaunda tikiti na kukujulisha maendeleo.
Uliza swali lako kuhusu kipengele
Uliza swali lako. Mengi tayari yapo kwenye miongozo yetu; ukikwama, tunafurahi kukusaidia zaidi.
Swali limepokelewa
Asante. Tutaangalia swali lako na kurudia kwako haraka iwezekanavyo.
Tutumie ujumbe
Acha ujumbe wako, nasi kwa kawaida tunajibu ndani ya siku 1 ya kazi.
Ujumbe umepokelewa
Asante kwa ujumbe wako. Kwa kawaida tunajibu ndani ya siku 1 ya kazi.