Sokongan yang benar-benar membantu anda maju
Ada idea untuk ciri baharu, terhenti pada satu skrin, atau mahu menyediakan rangkaian Zigbee? Kami turut memikirkan penyelesaiannya bersama anda. Di bawah ini anda boleh baca cara menghubungi kami dan bentuk sokongan yang kami tawarkan.
Daripada soalan ringkas kepada perjanjian tetap
Banyak yang boleh anda dapati sendiri dalam panduan kami. Jika anda terhenti, kami sedia membantu, dengan bentuk sokongan yang sesuai dengan situasi anda.
Ada idea atau kehendak?
Perlukan pelarasan perisian? Atau anda nampak kemungkinan yang belum ada lagi? Beritahu kami.
Kami akan buat tiket untuk permintaan anda, dan anda boleh jejak kemajuannya.
Soalan mengenai satu ciri
Tidak faham sesuatu ciri pada FairGrow, atau ada sesuatu yang tidak berfungsi seperti yang anda jangka? Beritahu kami.
Kami telah meluangkan banyak masa pada panduan dalam talian kami untuk menerangkan segalanya dengan jelas. Oleh itu, kami harap anda faham jika anda bertanya soalan tentang perkara yang sudah ada dalam panduan, kami akan rujuk anda semula kepadanya.
Sokongan Zigbee
Kami menyokong peranti Zigbee dalam Eropah dan telah mengujinya dengan pelbagai get laluan dan penderia. Pada masa yang sama, kami melihat banyak tiruan buatan China yang menyerupai yang asli, tetapi menghantar nilainya melalui port yang berbeza daripada yang ditetapkan protokol Zigbee. Kami telah menangani perkara ini sebaik mungkin dalam Get Laluan Zigbee kami sendiri.
Malangnya, itu belum (lagi?) tersedia di Eropah. Perlu diingat bahawa jika kami menawarkannya, get laluan IP65 yang teguh ini akan lebih mahal daripada versi yang sudah boleh dibeli di kedai web Eropah hari ini. Itulah sebabnya FairGrow, dengan Get Laluan Zigbee ini, menumpukan pada pasaran profesional di luar peraturan Eropah. Inovasi di Eropah malangnya memerlukan kos yang tinggi.
- Mahu tahu lebih dahulu? Baca apa itu Zigbee dan cara ia berfungsi.
- Ada rangkaian Zigbee dan menghadapi masalah? Kami akan rujuk anda dahulu kepada pangkalan data peranti Zigbee yang lengkap, yang boleh diakses oleh pengguna berbayar kami.
Pilih sokongan yang sesuai untuk anda
Soalan anda tidak terjawab oleh panduan atau pangkalan data peranti Zigbee?
Kami akan bantu anda secara peribadi. Anda pilih caranya.
Melalui e-mel
Melalui e-mel kami hanya membincangkan perkara asas. Jika anda memberi kebenaran di bawah GDPR, kami juga boleh melihat fail log anda pada platform kami untuk memikirkan penyelesaian dengan lebih cepat.
Sesi langsung melalui AnyDesk
Kami melihat bersama secara langsung melalui AnyDesk. Sebelum anda bayar, kami minta anda huraikan masalahnya dahulu, supaya kami dapat manfaatkan 30 minit itu sebaik mungkin. Anda bayar kemudian melalui pautan pembayaran (Mollie); buat masa ini anda hanya perlu minta sesi melalui borang.
Sebut harga khusus
Mahu anggaran untuk sokongan kami? Isi borang dengan beberapa soalan khusus, supaya kami faham masalah yang dihadapi dan boleh hantar sebut harga yang sesuai untuk anda.
SLA dengan susunan tetap
Mahu susunan tetap untuk sokongan, dengan masa balasan yang jelas dan keutamaan? Kami akan sediakan SLA bersama-sama yang sesuai dengan situasi anda.
Tidak pasti bentuk yang sesuai untuk anda?
Huraikan situasi anda secara ringkas, dan kami akan tunjukkan arah yang betul, daripada penjelasan ringkas hinggalah perjanjian sokongan tetap.
Sokongan langsung melalui AnyDesk
€ 65 untuk 30 minit.
Huraikan masalah anda dahulu, kemudian kami akan jadualkan sesi tersebut.
Permintaan diterima
Terima kasih. Kami akan menghubungi anda untuk menjadualkan sesi AnyDesk dan akan menghantar butiran pembayaran bersama-sama.
Sebut harga khusus
Beberapa soalan yang tepat sasaran, supaya kami memahami situasi anda dan boleh menghantar sebut harga yang sesuai.
Permintaan diterima
Terima kasih. Kami akan menyemak situasi anda dan menghantar sebut harga khusus secepat mungkin.
Kongsikan idea atau permintaan ciri anda
Beritahu kami apa yang anda perlukan atau tidak ada. Kami akan menjadikannya tiket yang boleh anda jejaki.
Permintaan diterima
Terima kasih. Kami akan mencipta tiket dan memaklumkan anda tentang kemajuannya.
Tanya soalan anda tentang sesuatu ciri
Tanya soalan anda. Banyak maklumat sudah terdapat dalam manual kami; jika anda masih tersekat, kami sedia membantu.
Soalan diterima
Terima kasih. Kami akan menyemak soalan anda dan membalas secepat mungkin.
Hantar mesej kepada kami
Tinggalkan mesej anda, dan kami biasanya akan membalas dalam masa 1 hari bekerja.
Mesej diterima
Terima kasih atas mesej anda. Kami biasanya akan membalas dalam masa 1 hari bekerja.
