תמיכה שבאמת עוזרת לך להתקדם
יש לך רעיון לפיצ׳ר חדש, נתקעת במסך כלשהו או רוצה להקים רשת Zigbee? אנחנו חושבים יחד איתך. למטה תוכל לקרוא איך ליצור איתנו קשר ואילו צורות תמיכה אנו מציעים.
משאלה מהירה ועד הסכם קבוע
הרבה תוכל למצוא בעצמך במדריכים שלנו. אם לא הצלחת, אנחנו כאן בשבילך, עם צורת התמיכה המתאימה למצבך.
יש לך רעיון או משאלה?
אתה זקוק להתאמות תוכנה? או שאתה רואה אפשרויות שעדיין לא קיימות? הודע לנו.
אנו יוצרים כרטיס עבור הבקשה שלך, שאת התקדמותו תוכל לעקוב.
שאלה על פיצ׳ר
אינך מבין פיצ׳ר ב-FairGrow, או שלדעתך משהו לא עובד כראוי? הודע לנו.
השקענו הרבה זמן ב מדריכים המקוונים שלנו כדי לכתוב הכל בצורה מובנת. לכן אנו סומכים על הבנתך שאם תשאל שאלה על משהו שכבר מופיע במדריך, נפנה אותך אליו בחזרה.
תמיכת Zigbee
אנו תומכים במכשירי Zigbee בתוך אירופה ובדקנו זאת עם הרבה gateways וחיישנים שונים. בו בזמן אנו רואים שהרבה שיבוטים סיניים אמנם נראים כמו המקור, אך שולחים את ערכיהם דרך פורטים אחרים ממה שפרוטוקול Zigbee מחייב. את זה מנענו ככל האפשר ב-Zigbee Gateway שלנו.
היא לצערנו (עדיין?) אינה זמינה בתוך אירופה. הבן ש-gateway חסון זה בתקן IP65, אם היינו עושים זאת, היה יקר יותר מהגרסאות שאתה קונה כבר עכשיו בחנויות מקוונות אירופיות. לכן FairGrow מתמקד עם Zigbee Gateway זה בשווקים מקצועיים מחוץ לרגולציה האירופית. חדשנות באירופה נאלצת לצערנו להיות משולמת ביוקר.
- רוצה לדעת קודם עוד? קרא מה זה Zigbee ואיך זה עובד.
- יש לך רשת Zigbee ואתה נתקל בבעיות? אז אנו מפנים אותך קודם למאגר מכשירי ה-Zigbee המלא, שהוא נגיש למשתמשים המשלמים שלנו.
בחר את התמיכה שמתאימה לך
השאלה שלך לא נפתרת מהמדריכים או ממאגר מכשירי ה-Zigbee?
אז אנו עוזרים לך אישית הלאה. אתה בוחר בעצמך איך.
בדוא״ל
בדוא״ל אנו נצמדים לבסיס. אם תיתן לכך הסכמה במסגרת ה-GDPR, נוכל גם לעיין בקבצי ה-logfiles שלך בפלטפורמה שלנו כדי לחשוב יחד מהר יותר.
מפגש חי דרך AnyDesk
אנו צופים יחד בשידור חי דרך AnyDesk. לפני שאתה משלם, אנו מבקשים ממך לתאר את הבעיה, כדי שנוכל לנצל היטב את 30 הדקות. מאוחר יותר אתה משלם דרך קישור תשלום (Mollie); כעת אתה מבקש מפגש דרך הטופס.
הצעת מחיר מותאמת
רוצה הערכה של התמיכה שלנו? מלא את הטופס עם כמה שאלות ממוקדות, כדי שנבין איזו בעיה קיימת ונוכל לשלוח לך הצעת מחיר מתאימה.
SLA עם הסכמים קבועים
רוצה הסכמים קבועים לגבי תמיכה, עם זמני תגובה ברורים ועדיפות? אז אנו מנסחים יחד SLA שמתאים למצבך.
לא בטוח איזו צורה מתאימה לך?
תאר בקצרה את מצבך, ואז נכוון אותך לכיוון הנכון, מהסבר קצר ועד הסכם תמיכה קבוע.
תמיכה חיה דרך AnyDesk
€ 65 עבור 30 דקות.
תאר קודם את הבעיה שלך, ואז נתאם את המפגש.
הבקשה התקבלה
תודה. ניצור איתך קשר כדי לתאם את מפגש ה-AnyDesk ונשלח לך יחד עם זאת את פרטי התשלום.
הצעת מחיר מותאמת
כמה שאלות ממוקדות, כדי שנבין את מצבך ונוכל לשלוח הצעת מחיר מתאימה.
הבקשה התקבלה
תודה. אנו בוחנים את מצבך ושולחים לך בהקדם האפשרי הצעת מחיר מותאמת.
שתף את הרעיון או בקשת הפיצ׳ר שלך
ספר לנו מה חסר לך או מה אתה זקוק. אנו יוצרים מזה כרטיס שתוכל לעקוב אחריו.
הבקשה התקבלה
תודה. אנו יוצרים כרטיס ונשמור אותך מעודכן לגבי ההתקדמות.
שאל את שאלתך על פיצ׳ר
שאל את שאלתך. הרבה כבר מופיע במדריכים שלנו; אם לא הצלחת, נשמח לעזור לך הלאה.
השאלה התקבלה
תודה. אנו בוחנים את שאלתך וחוזרים אליך בהקדם האפשרי.
שלח לנו הודעה
השאר את הודעתך, ואז אנו מגיבים בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.
ההודעה התקבלה
תודה על הודעתך. אנו מגיבים בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.
