Support

תמיכה שבאמת עוזרת לך להתקדם

יש לך רעיון לפיצ׳ר חדש, נתקעת במסך כלשהו או רוצה להקים רשת Zigbee? אנחנו חושבים יחד איתך. למטה תוכל לקרוא איך ליצור איתנו קשר ואילו צורות תמיכה אנו מציעים.

עיין במדריכים
יום עסקים אחד
תגובה בדוא״ל
30 דק׳
מפגש AnyDesk חי
נבדק ב-EU
תמיכת Zigbee
SLA
הסכמים קבועים המותאמים אישית
איך אנחנו עוזרים לך

משאלה מהירה ועד הסכם קבוע

הרבה תוכל למצוא בעצמך במדריכים שלנו. אם לא הצלחת, אנחנו כאן בשבילך, עם צורת התמיכה המתאימה למצבך.

יש לך רעיון או משאלה?

אתה זקוק להתאמות תוכנה? או שאתה רואה אפשרויות שעדיין לא קיימות? הודע לנו.

אנו יוצרים כרטיס עבור הבקשה שלך, שאת התקדמותו תוכל לעקוב.

שתף את הרעיון או בקשת הפיצ׳ר שלך

שאלה על פיצ׳ר

אינך מבין פיצ׳ר ב-FairGrow, או שלדעתך משהו לא עובד כראוי? הודע לנו.

השקענו הרבה זמן ב מדריכים המקוונים שלנו כדי לכתוב הכל בצורה מובנת. לכן אנו סומכים על הבנתך שאם תשאל שאלה על משהו שכבר מופיע במדריך, נפנה אותך אליו בחזרה.

שאל את שאלתך על פיצ׳ר

תמיכת Zigbee

אנו תומכים במכשירי Zigbee בתוך אירופה ובדקנו זאת עם הרבה gateways וחיישנים שונים. בו בזמן אנו רואים שהרבה שיבוטים סיניים אמנם נראים כמו המקור, אך שולחים את ערכיהם דרך פורטים אחרים ממה שפרוטוקול Zigbee מחייב. את זה מנענו ככל האפשר ב-Zigbee Gateway שלנו.

היא לצערנו (עדיין?) אינה זמינה בתוך אירופה. הבן ש-gateway חסון זה בתקן IP65, אם היינו עושים זאת, היה יקר יותר מהגרסאות שאתה קונה כבר עכשיו בחנויות מקוונות אירופיות. לכן FairGrow מתמקד עם Zigbee Gateway זה בשווקים מקצועיים מחוץ לרגולציה האירופית. חדשנות באירופה נאלצת לצערנו להיות משולמת ביוקר.

המידע הזה לא פותר את הבעיה שלך? אז נשמח לעזור לך הלאה ומבקשים על כך השתתפות בעלויות. עיין באפשרויות למטה.
תמיכה בתשלום

בחר את התמיכה שמתאימה לך

השאלה שלך לא נפתרת מהמדריכים או ממאגר מכשירי ה-Zigbee?
אז אנו עוזרים לך אישית הלאה. אתה בוחר בעצמך איך.

בדוא״ל

בסיסי

בדוא״ל אנו נצמדים לבסיס. אם תיתן לכך הסכמה במסגרת ה-GDPR, נוכל גם לעיין בקבצי ה-logfiles שלך בפלטפורמה שלנו כדי לחשוב יחד מהר יותר.

מפגש חי דרך AnyDesk

€ 65 / 30 דק׳

אנו צופים יחד בשידור חי דרך AnyDesk. לפני שאתה משלם, אנו מבקשים ממך לתאר את הבעיה, כדי שנוכל לנצל היטב את 30 הדקות. מאוחר יותר אתה משלם דרך קישור תשלום (Mollie); כעת אתה מבקש מפגש דרך הטופס.

הצעת מחיר מותאמת

לפי בקשה

רוצה הערכה של התמיכה שלנו? מלא את הטופס עם כמה שאלות ממוקדות, כדי שנבין איזו בעיה קיימת ונוכל לשלוח לך הצעת מחיר מתאימה.

SLA עם הסכמים קבועים

מותאם אישית

רוצה הסכמים קבועים לגבי תמיכה, עם זמני תגובה ברורים ועדיפות? אז אנו מנסחים יחד SLA שמתאים למצבך.

לא בטוח איזו צורה מתאימה לך?

תאר בקצרה את מצבך, ואז נכוון אותך לכיוון הנכון, מהסבר קצר ועד הסכם תמיכה קבוע.

אל המדריכים

תודה!

קיבלנו את הבקשה שלכם וניצור קשר בקרוב.

➤ קשר אישי תוך יום עסקים אחד

➤ הצעה שמבוססת על המצב שלכם