সাপোর্ট যা সত্যিই আপনাকে এগিয়ে নিয়ে যায়
কোনো নতুন ফিচারের ধারণা আছে, কোনো স্ক্রিনে আটকে আছেন, বা Zigbee নেটওয়ার্ক সেটআপ করতে চান? আমরা আপনার সাথে চিন্তা করি। নিচে পড়ুন কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন এবং আমরা কোন ধরনের সাপোর্ট দিই।
একটি দ্রুত প্রশ্ন থেকে স্থির চুক্তি পর্যন্ত
আমাদের ম্যানুয়ালে অনেক কিছু নিজেই খুঁজে পাবেন। আটকে গেলে আমরা আছি, আপনার পরিস্থিতির জন্য সঠিক সাপোর্ট নিয়ে।
কোনো ধারণা বা ইচ্ছা আছে?
সফটওয়্যারে কোনো পরিবর্তন দরকার? বা এমন কোনো সম্ভাবনা দেখছেন যা এখনো নেই? আমাদের জানান।
আমরা আপনার অনুরোধের জন্য একটি টিকেট তৈরি করব, যার অগ্রগতি আপনি ট্র্যাক করতে পারবেন।
কোনো ফিচার সম্পর্কে প্রশ্ন
FairGrow-এর কোনো ফিচার বুঝতে পারছেন না, বা কিছু প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে না? আমাদের জানান।
আমরা আমাদের অনলাইন ম্যানুয়ালে সবকিছু স্পষ্টভাবে লেখার জন্য অনেক সময় দিয়েছি। তাই আমরা আশা করি, ম্যানুয়ালে যা ইতিমধ্যে আছে সে সম্পর্কে প্রশ্ন করলে আমরা আপনাকে সেখানেই পাঠাব।
Zigbee সাপোর্ট
আমরা ইউরোপের মধ্যে Zigbee ডিভাইস সমর্থন করি এবং অনেক ভিন্ন গেটওয়ে ও সেন্সরের সাথে এটি পরীক্ষা করেছি। একই সময়ে, আমরা দেখছি যে অনেক চীনা ক্লোন মূলটির মতো দেখতে হলেও Zigbee প্রোটোকল অনুযায়ী নির্ধারিত পোর্টের পরিবর্তে ভিন্ন পোর্টে মান পাঠায়। আমরা আমাদের নিজস্ব Zigbee Gateway-এ এটি যতটা সম্ভব সমাধান করেছি।
দুর্ভাগ্যবশত, এটি ইউরোপের মধ্যে (এখনো?) পাওয়া যাচ্ছে না। মনে রাখবেন যে আমরা যদি এটি অফার করতাম, এই শক্তিশালী IP65 গেটওয়ে আজ ইউরোপীয় ওয়েব শপে কিনতে পাওয়া ভার্সনগুলোর চেয়ে বেশি দামি হত। তাই FairGrow এই Zigbee Gateway নিয়ে ইউরোপীয় বিধিমালার বাইরে পেশাদার বাজারে মনোযোগ দিচ্ছে। ইউরোপে উদ্ভাবন দুর্ভাগ্যবশত ব্যয়বহুল।
- আগে আরও জানতে চান? Zigbee কী এবং কীভাবে কাজ করে পড়ুন।
- Zigbee নেটওয়ার্ক আছে এবং সমস্যায় পড়েছেন? তাহলে আমরা প্রথমে সম্পূর্ণ Zigbee ডিভাইস ডেটাবেসে পাঠাই, যা আমাদের পেইড ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য।
আপনার জন্য উপযুক্ত সাপোর্ট বেছে নিন
ম্যানুয়াল বা Zigbee ডিভাইস ডেটাবেস আপনার প্রশ্নের উত্তর না দিলে?
তাহলে আমরা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সাহায্য করব। আপনি বেছে নিন কীভাবে।
ইমেইলে
ইমেইলে আমরা মূল বিষয়গুলোতে থাকি। GDPR-এর অধীনে সম্মতি দিলে, আমরা আপনার প্ল্যাটফর্মের লগ ফাইলগুলোও দেখতে পারি আরও দ্রুত সাহায্য করতে।
AnyDesk-এর মাধ্যমে লাইভ সেশন
আমরা AnyDesk-এর মাধ্যমে একসাথে লাইভ দেখি। পেমেন্টের আগে আমরা আপনাকে সমস্যাটি বর্ণনা করতে বলি, যাতে ৩০ মিনিট ভালোভাবে ব্যবহার করা যায়। পরে পেমেন্ট লিংকের মাধ্যমে (Mollie) পেমেন্ট করবেন; এখন ফর্মের মাধ্যমে একটি সেশন অনুরোধ করুন।
কাস্টম কোটেশন
আমাদের সাপোর্টের একটি অনুমান চান? কয়েকটি লক্ষ্যভিত্তিক প্রশ্নসহ ফর্মটি পূরণ করুন, যাতে আমরা কোন সমস্যাটি আছে তা বুঝতে পারি এবং একটি উপযুক্ত কোটেশন পাঠাতে পারি।
স্থির চুক্তি সহ SLA
সাপোর্ট সম্পর্কে স্পষ্ট প্রতিক্রিয়া সময় ও অগ্রাধিকারসহ স্থির চুক্তি চান? তাহলে আমরা একসাথে আপনার পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত একটি SLA তৈরি করব।
কোন ধরনটি আপনার জন্য উপযুক্ত তা নিশ্চিত নন?
সংক্ষেপে আপনার পরিস্থিতি বর্ণনা করুন, এবং আমরা সঠিক দিক নির্দেশ করব, একটি ছোট ব্যাখ্যা থেকে একটি স্থির সাপোর্ট চুক্তি পর্যন্ত।
AnyDesk-এর মাধ্যমে লাইভ সাপোর্ট
৩০ মিনিটের জন্য € 65।
প্রথমে আপনার সমস্যাটি বর্ণনা করুন, তারপর আমরা সেশন নির্ধারণ করব।
অনুরোধ পাওয়া গেছে
ধন্যবাদ। AnyDesk সেশন নির্ধারণ করতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং পেমেন্টের বিবরণ পাঠাব।
কাস্টম কোটেশন
কয়েকটি লক্ষ্যভিত্তিক প্রশ্ন, যাতে আমরা আপনার পরিস্থিতি বুঝতে পারি এবং একটি উপযুক্ত কোটেশন পাঠাতে পারি।
অনুরোধ পাওয়া গেছে
ধন্যবাদ। আমরা আপনার পরিস্থিতি পর্যালোচনা করব এবং যত দ্রুত সম্ভব একটি কাস্টম কোটেশন পাঠাব।
আপনার ধারণা বা ফিচার অনুরোধ শেয়ার করুন
আপনি কী মিস করছেন বা দরকার তা বলুন। আমরা একটি টিকেট তৈরি করব যা আপনি ট্র্যাক করতে পারবেন।
অনুরোধ পাওয়া গেছে
ধন্যবাদ। আমরা একটি টিকেট তৈরি করব এবং অগ্রগতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখব।
কোনো ফিচার সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন করুন
আপনার প্রশ্ন করুন। আমাদের ম্যানুয়ালে অনেক কিছু আছে; আটকে গেলে আমরা খুশিমনে সাহায্য করব।
প্রশ্ন পাওয়া গেছে
ধন্যবাদ। আমরা আপনার প্রশ্ন পর্যালোচনা করব এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।
আমাদের একটি বার্তা পাঠান
আপনার বার্তা রেখে যান, এবং আমরা সাধারণত ১ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
বার্তা পাওয়া গেছে
আপনার বার্তার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সাধারণত ১ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
