Ваш координатор Zigbee подключён. Что дальше?
Теперь дело за устройствами. Здесь вы узнаете, как добавить устройство, где его потом искать и за чем мы для вас следим.
Сломанный датчик сам об этом не сообщит
Он просто перестаёт передавать измерения. В этом и подвох Zigbee.
Вы вешаете датчик, видите линии на экране и забываете о нём. Пока однажды линия не перестаёт расти. Обычно это замечают, только когда данные нужны, а к тому моменту не хватает уже целой недели.
Батарейки-таблетки хватает примерно на год, потом она садится. Без предупреждения.
Ваши устройства передают сигнал друг через друга. Выключите одно, и другие теряют маршрут.
Оно ищет новый маршрут и иногда его не находит. Тогда оно тоже молчит.
Поэтому мы ведём счёт за вас. Для каждого устройства мы отмечаем, как часто оно выходит на связь. Одно делает это каждые пятнадцать минут, другое раз в час. Если устройство молчит дольше обычного, вы получаете сообщение. И мы сразу пишем, в чём, скорее всего, причина, чтобы вы не заменили не тот датчик.
Четыре этапа по порядку
От первого клика до момента, когда мы понимаем, что означает молчание.
Окно открыто, устройство подключается
Вы открываете окно подключения на две минуты и нажимаете кнопку на устройстве.
Устройство ждёт вашего решения
Оно ждёт в стороне и пока ничего не делает: не измеряет и не появляется на панели.
Вы даёте согласие
Вы добавляете его, даёте имя и отмечаете галочкой, что хотите видеть.
Мы изучаем его ритм
Мы считаем, как часто это устройство выходит на связь. После этого мы понимаем, когда молчание что-то значит.
Добавить первое устройство Zigbee
Три действия. Анимация показывает их точно так, как вы увидите это в FairGrow.
1. Откройте окно подключения
2. Ваше устройство подключается
3. Вы даёте согласие
Координатор ещё не подключён? Тогда начните с него. На странице подключения описано, как установить мост и где взять код подключения. Код вводится один раз, после этого ваш координатор появится в FairGrow и всё, что описано на этой странице, заработает.
Что указано в карточке
Прежде чем нажать «Добавить», вы видите, что именно впускаете в сеть.
Что устройство говорит о себе
Запрашивается в момент подключения.
- Производитель и модель
- Что оно умеет измерять
- Питается ли оно от сети и может ли ретранслировать сигнал
- Сигнал и заряд батареи
Что добавляем мы
Из нашей собственной библиотеки устройств.
- Модель, найденная среди 8.413 других
- Чего ожидать от этого производителя
- Есть ли известные проблемы с прошивкой вашего координатора
- Какие измерения вы получите с этого устройства
Если устройство нам незнакомо, мы так и пишем. Добавить его всё равно можно. Лучше мы укажем неизвестно, чем производителя, в котором не уверены.
Где потом найти ваше устройство
Поставьте галочку, и измерение появится на графике.
Сначала наблюдаем, потом сообщаем
У каждого устройства свой ритм, и сначала нам нужно его узнать.
Почвенный датчик выходит на связь каждые пятнадцать минут. Дверной датчик только тогда, когда открывается дверь. Если бы мы задали для обоих один порог, один срабатывал бы каждую ночь, а другой молчал бы, даже по-настоящему сломавшись.
Поэтому мы смотрим на каждое устройство отдельно. Движение, присутствие, дверь или протечка при этом не считаются: это события, а не ритм. Датчик движения, который ночью ничего не фиксирует, просто стоит в пустой теплице.
За чем мы следим вместо вас
Молчащий датчик не всегда сломан. Мы показываем, в чём разница.
Тогда кажется, что пропали все ваши устройства, хотя остановилась только программа на вашем компьютере. Об этом мы и сообщаем.
Половина ваших устройств или больше замолкает одновременно. Значит, есть общая причина, и мы её ищем.
Ваш координатор сам об этом сообщает. Тогда нам не нужно гадать.
Ваш датчик молчит, и устройство, через которое он передавал данные, тоже. Значит, дело не в датчике.
Устройство выходит на связь реже обычного. Часто дело в батарейке.
Сегодня оно передаёт данные через одно устройство, завтра через другое. Иногда оно ищет кратчайший путь, а иногда просто потеряло свой. Мы сообщаем, какой из двух случаев ваш.
Устройство ещё выходит на связь, но с трудом. Такое сообщение лучше получить раньше, чем одно из шести остальных.
Сообщение исчезает только вместе с проблемой. Его можно закрыть, но при следующей проверке оно вернётся, пока датчик молчит. Иначе на экране было бы спокойно, а в теплице нет. Как только устройство снова заработает, сообщение исчезнет само.
Ещё одно устройство
Каждое следующее устройство добавляется точно так же. Решающую роль играют два совета.
Начните с устройств с питанием от сети
- Умные розетки, лампы и выключатели ретранслируют сигнал других устройств
- Установите их первыми, и у датчиков на батарейках сразу будет короткий маршрут
- В обратном порядке датчик остаётся без ретранслятора и отключается первым
Затем посмотрите на карту сети
- Со своего координатора вы запускаете сканирование сети
- Вы видите каждое устройство, каждое соединение и его качество
- Устройство с единственным маршрутом сразу бросается в глаза
Сканирование ненадолго нагружает сеть, поэтому мы запускаем его только по вашему запросу. Прежние результаты мы сохраняем, чтобы вы видели, как связь постепенно ухудшается, а не только текущее состояние.
Пришлите нам журнал
Тогда нам не придётся гадать, что произошло у вас.
Рядом с каждым координатором есть кнопка Отправить журнал. Она отправляет нам ваши файлы вместе с нашими собственными записями об этой же попытке. Пароли и коды удаляются сразу, ещё до сохранения.
Если подключиться не удаётся вовсе, координатора на экране ещё нет, а значит, нет и кнопки. Поэтому та же функция есть под списком. Ваш мост показывает короткий код вида FG-XXXXXX. Сообщите его нам, и мы точно увидим, какая попытка не удалась.
Не уверены, подойдёт ли ваше оборудование? Загляните на страницу совместимости. Как подключить координатор, читайте в статье Подключить свой координатор Zigbee. Если что-то не получается, задайте вопрос.
О чём нас спрашивают
Моего устройства нет на панели, что делать?
Сначала проверьте, не ждёт ли оно ещё вашего решения: в этом случае рядом с координатором виден оранжевый значок с числом. Если устройство есть в списке, а линии нет, значит, галочка у этого измерения не поставлена. Устройство измеряет, просто вы этого не видите.
Сколько времени открыто окно подключения?
Две минуты, обратный отсчёт виден на кнопке. Если с первого раза не получилось, нажмите ещё раз. Мы намеренно не держим окно открытым: иначе подключиться могло бы любое устройство поблизости, в том числе чужое.
Почему FairGrow не одобряет устройство автоматически?
Потому что ваша сеть не знает, кто устанавливает устройство. Поэтому всё, что подключается, сначала ждёт в стороне: ничего не измеряет и нигде не отображается. Вы видите, что это за устройство, и решаете сами. Если вы его отклоните, оно покинет сеть, а его адрес мы заблокируем.
Почему в первый день я не получаю сообщение, если устройство замолчало?
Потому что мы ещё не знаем, что для этого устройства нормально. Сначала мы считаем, как часто оно выходит на связь. Достаточно данных набирается примерно за сутки. Пока идёт подсчёт, мы об этом предупреждаем, чтобы вы понимали, насколько надёжно наше сообщение.
Мой датчик молчит, он сломан?
Не всегда. Если устройство, через которое он передавал данные, тоже пропало, проблема в нём, а не в датчике. Мы это проверяем и сообщаем вам. Так что не спешите менять датчик, который, скорее всего, исправен.
Можно ли удалить устройство?
Да. Вы удаляете устройство из сети, а если вы его отклонили, мы блокируем адрес, чтобы оно не подключилось снова. Координатор остаётся вашим: его можно и полностью отключить от FairGrow. Тогда измерения перестают поступать к нам, а ваша система продолжает работать.
Нужно ли делать это для каждого устройства отдельно?
Да, это занимает около полуминуты на устройство. Зато это единственный момент, когда кто-то видит, что именно добавляется в сеть. Сначала установите устройства с питанием от сети, тогда у датчиков на батарейках сразу будет короткий маршрут.
Добавьте первое устройство
Две минуты на подключение, один клик по кнопке «Добавить», и ваше устройство уже измеряет вместе с остальными.