感測器壞了不會告訴你
它只是停止測量。這正是 Zigbee 最難的地方。
你裝上一個感測器，看到螢幕上的曲線，然後就不再想它。直到某一天不再有新的曲線出現。通常你要用到資料時才發現，而那時已經少了整整一週。
紐扣電池大約能用一年，然後就沒了。沒有任何提示。
你的裝置是互相轉達的。關掉一臺，其他裝置就找不到路。
它會去找新的路線，有時找不到。那時它也會沉默。
所以我們陪你一起數。 對每臺裝置，我們都記錄它多久報到一次。有的每一刻鐘一次，有的每小時一次。如果它比平時安靜得久，你就會收到訊息。我們還會說出最可能的原因，免得你換錯感測器。
四件事，按這個順序
從你的第一次點選，到我們能讀懂沉默的那一刻。
視窗開啟，裝置報到
你把配對視窗開啟兩分鐘，然後按下裝置上的按鈕。
裝置在等你
它先放在一邊，還什麼都不做。沒有測量，也不在儀表板上。
你點頭同意
你把它加進來、取個名字，並勾選你想看的內容。
我們學習它的節奏
我們數這臺裝置多久報到一次。之後我們就知道沉默什麼時候有意義。
新增你的第一臺 Zigbee 裝置
三個動作。動畫把它們走一遍，和你在 FairGrow 裡看到的完全一樣。
1. 開啟配對視窗
2. 你的裝置報到
3. 你點頭同意
還沒有連線協調器？那就先從那裡開始。配對頁面上寫了怎麼安裝橋接程式，以及在哪裡獲取你的配對碼。這個碼只需填一次，之後你的協調器就在 FairGrow 裡，本頁上的一切都能用。
卡上寫了什麼
在你點新增之前，你能看到自己放進來的是什麼。
裝置自己說了什麼
在它報到的那一刻問到的。
- 品牌和型號
- 它能測什麼
- 是否接市電，因而能不能轉發
- 訊號和電量
我們補充了什麼
來自我們自己的裝置庫。
- 這個型號，是在另外 8.413 個型號中查到的
- 這個品牌通常表現如何
- 你協調器的韌體是否以難纏著稱
- 你能從這臺裝置得到哪些測量值
如果我們不認識這臺裝置，就會直說。你仍然可以新增它。我們寧願寫未知，也不寫一個我們沒把握的品牌名。
你的裝置去了哪裡
勾選一個方框，那條測量值就會出現在你的圖表上。
先觀察，再報告
每臺裝置都有自己的節奏。這是我們首先要弄清的。
土壤感測器每一刻鐘報到一次。門磁只有在門開啟時才報。如果兩者用同一個界限，一個會每晚報警，另一個就算真壞了也不吭聲。
所以我們逐臺裝置來看。移動、有人、開門或漏水都不算在內：那是事件，不是節奏。夜裡什麼都看不到的移動探測器，只是一間空溫室裡的探測器而已。
我們替你盯著什麼
安靜的感測器不一定是壞掉的感測器。這個區別由我們替你看出來。
這時看起來好像你所有裝置都沒了，其實只是你自己電腦上的程式停了。我們只報告這一件事。
你有一半或更多裝置在同一時刻安靜。這說明有一個共同原因，我們替你去找。
你的協調器自己這麼說。那我們就不用猜了。
你的感測器不說話，它經過的那臺裝置也不說話。那問題就不在你的感測器上。
它報到的次數比平時少。多半是電池的問題。
今天它經過這臺裝置，明天經過另一臺。有時是在找最短的路，有時是把路弄丟了。我們會告訴你是哪一種。
裝置還在報到，但很勉強。這正是你希望在其他六條訊息出現之前收到的提醒。
問題不解決，訊息就不會消失。你可以把它關掉，但只要感測器還沉默，下一輪它就會回來。否則你的螢幕看著風平浪靜，而溫室並不是。裝置一恢復正常，訊息就自己消失。
再加一臺裝置
之後每臺裝置都完全一樣。兩個小建議很關鍵。
先裝接市電的裝置
- 插排、燈和開關會轉發其他裝置的訊號
- 先把它們裝好，你的電池感測器馬上就有一條短路徑
- 反過來，感測器孤零零的，最先掉線的就是它
然後看看網路圖
- 你可以從協調器發起一次網路掃描
- 你能看到每臺裝置、每條連線以及它有多強
- 只有一條出路的裝置一眼就能看出來
這樣一次掃描會佔用你網路一點時間，所以我們在你需要時才做。舊的掃描我們會保留。這樣你能看出某條連線是否在慢慢變差，而不只是今天的狀況。
把日誌發給我們
這樣我們就不用猜你那邊發生了什麼。
每臺協調器旁邊都有傳送日誌按鈕。它把你的檔案發給我們，並把我們這邊同一次嘗試的記錄放在旁邊。密碼和口令在儲存之前就會被剔除。
如果配對完全沒成功，你的螢幕上還沒有協調器，自然也沒有按鈕。正因為這樣，同樣的入口放在列表下方。你的橋接程式會顯示一個這樣的短程式碼： FG-XXXXXX。把它告訴我們，我們就能準確看到是哪一次嘗試出了問題。
不確定你的硬體行不行？看看相容性頁面。想知道怎麼接入協調器，請讀連線你自己的 Zigbee 協調器。卡住了就來問我們。
大家常問我們的
我的裝置不在儀表板上，怎麼辦？
先看看它是不是還在等你。這時協調器旁邊會有一個帶數字的橙色標記。如果裝置在列表裡卻看不到曲線，說明那條測量值的方框還沒勾上。裝置在測，只是你看不到。
配對視窗開多久？
兩分鐘，你能看到按鈕在倒計時。第一次沒成功就再點一次。我們故意不讓視窗一直開著：那樣附近任何裝置都可能報到，包括不屬於你的裝置。
FairGrow 為什麼不自動批准我的裝置？
因為你的網路看不出是誰裝的裝置。所以凡是報到的都先放在一邊等著：不測量、不出現在任何地方。你看清是什麼之後再決定。你拒絕的話，它就離開你的網路，我們也把這個地址擋在外面。
裝置安靜下來，為什麼第一天我收不到訊息？
因為我們還不知道這臺裝置的正常狀態。我們先數它多久報到一次，大約一天之後才知道得夠多。在此期間我們會註明，好讓你知道我們的訊息有多可靠。
我的感測器不出聲，是壞了嗎？
不一定。如果它經過的那臺裝置也不見了，問題就在那裡，不在你的感測器上。我們會盯著這一點並告訴你。所以別急著換一個多半沒問題的感測器。
我可以再把裝置移除嗎？
可以。你把裝置從網路裡移除，若是拒絕，我們還會封鎖這個地址，讓它無法再次報到。協調器始終是你的：你也可以把它整個從 FairGrow 斷開。那樣我們這邊的測量停止，你自己的系統照常執行。
每臺裝置都要單獨操作一次嗎？
是的，每臺大約要花你半分鐘。這也是唯一一次有人能看清究竟接入了什麼的時刻。先裝接市電的裝置，你的電池感測器隨後馬上就有一條短路徑。
新增你的第一臺裝置
兩分鐘的視窗，點一次新增，你的裝置就開始一起測量了。