Tu coordinador Zigbee está emparejado. Estos son los siguientes pasos
Ahora toca añadir dispositivos. Aquí te contamos cómo añadir uno, dónde aparece después y qué vigilamos por ti.
Un sensor que se estropea no te lo dice
Simplemente deja de medir. Eso es lo traicionero de Zigbee.
Instalas un sensor, ves las líneas en la pantalla y te olvidas. Hasta que un día las líneas dejan de avanzar. Normalmente te das cuenta cuando necesitas los datos, y para entonces te falta una semana.
Una pila de botón dura más o menos un año, y luego se acaba. Sin avisar.
Tus dispositivos se comunican a través de otros. Si apagas uno, los demás pueden perder su ruta.
Busca una ruta nueva y a veces no la encuentra. Y también se queda en silencio.
Por eso llevamos la cuenta. Anotamos con qué frecuencia se comunica cada dispositivo. Uno lo hace cada cuarto de hora, otro una vez por hora. Si pasa más tiempo callado de lo habitual, recibes un aviso. Y te decimos cuál es la causa más probable, para que no cambies el sensor equivocado.
Cuatro pasos, en este orden
Desde tu primer clic hasta el momento en que sabemos interpretar el silencio.
Ventana abierta, el dispositivo se conecta
Abres la ventana de emparejamiento durante dos minutos y pulsas el botón de tu dispositivo.
El dispositivo te está esperando
Queda en espera y todavía no hace nada: no mide y no aparece en tu panel.
Tú das el visto bueno
Lo añades, le pones un nombre y marcas la casilla de lo que quieres ver.
Aprendemos su ritmo
Contamos cada cuánto se comunica este dispositivo. Así sabemos después cuándo un silencio significa algo.
Añadir tu primer dispositivo Zigbee
Tres pasos. La animación los muestra tal como los verás en FairGrow.
1. Abre la ventana de emparejamiento
2. Tu dispositivo se conecta
3. Tú das el visto bueno
¿Aún no tienes coordinador emparejado? Empieza por ahí. En la página de emparejamiento explicamos cómo instalar el puente y dónde conseguir tu código de emparejamiento. Solo tienes que introducir ese código una vez; a partir de ahí, tu coordinador está en FairGrow y todo lo que explica esta página funciona.
Qué aparece en la ficha
Antes de hacer clic en Añadir, ves qué estás dejando entrar.
Lo que el dispositivo dice de sí mismo
Consultado en el momento en que se conectó.
- Marca y modelo
- Qué puede medir
- Si va conectado a la red eléctrica y puede hacer de puente
- Señal y nivel de batería
Lo que añadimos nosotros
De nuestra propia biblioteca de dispositivos.
- El modelo, buscado entre otros 8.413
- Qué puedes esperar de esta marca
- Si el firmware de tu coordinador tiene fama de dar problemas
- Qué mediciones vas a obtener de este dispositivo
Si no conocemos el dispositivo, lo decimos sin más. Aun así puedes añadirlo. Preferimos poner desconocido antes que un nombre de marca del que no estamos seguros.
Dónde aparece tu dispositivo
Marca una casilla y esa medición aparece en tu gráfico.
Primero observar, después avisar
Cada dispositivo tiene su propio ritmo. Eso es lo primero que necesitamos saber.
Un sensor de suelo se comunica cada cuarto de hora. Un contacto de puerta solo cuando la puerta se abre. Si usáramos el mismo límite para los dos, uno pitaría cada noche y el otro callaría incluso estando roto de verdad.
Por eso miramos dispositivo por dispositivo. Los sensores de movimiento, presencia, puerta o fugas no cuentan aquí: registran sucesos, no siguen un ritmo. Un detector de movimiento que de noche no ve nada es simplemente un detector de movimiento en un invernadero vacío.
Qué vigilamos por ti
Un sensor callado no siempre es un sensor roto. Te mostramos esa diferencia.
Parece entonces que todos tus dispositivos han desaparecido, cuando solo se ha detenido el programa en tu propio ordenador. Te avisamos solo de eso.
La mitad o más de tus dispositivos se quedan callados en el mismo momento. Entonces hay una causa común, y la buscamos por ti.
Nos lo indica tu propio coordinador, así que no hay que adivinar.
Tu sensor calla, y el dispositivo a través del cual se comunicaba, también. Entonces el problema no es tu sensor.
Se comunica menos a menudo de lo que suele. Muchas veces es la pila.
Un día se comunica a través de un dispositivo y al día siguiente a través de otro. A veces busca la ruta más corta y a veces se ha perdido. Te decimos cuál de los dos casos es.
El dispositivo aún se comunica, pero a duras penas. Este es el aviso que quieres recibir antes de que llegue alguno de los otros seis.
Un aviso solo desaparece cuando el problema desaparece. Puedes cerrarlo, pero en la siguiente revisión vuelve a aparecer mientras el sensor siga callado. Si no, tu pantalla parecería en calma mientras tu invernadero no lo está. En cuanto el dispositivo vuelve a funcionar, el aviso desaparece solo.
Un dispositivo más
Cada dispositivo nuevo se añade exactamente igual. Dos consejos marcan la diferencia.
Empieza por los dispositivos enchufados a la red
- Regletas, lámparas e interruptores retransmiten la señal de los demás
- Si los colocas primero, tus sensores con pila tienen enseguida un camino corto
- Si lo haces al revés, el sensor se queda aislado y es el primero en caerse
Después, revisa el mapa de la red
- Desde tu coordinador solicitas un escaneo de la red
- Ves cada dispositivo, cada conexión y lo fuerte que es
- Un dispositivo con una única conexión salta a la vista
Un escaneo ocupa un rato a tu red, así que solo lo hacemos cuando lo pides. Los escaneos anteriores, en cambio, los guardamos. Así ves si una conexión va empeorando poco a poco, en lugar de ver solo cómo está hoy.
Envíanos tu registro
Así no tenemos que adivinar qué pasó en tu instalación.
Junto a cada coordinador está el botón Enviar registro. Nos envía tus archivos junto con nuestros propios datos del mismo intento. Eliminamos las contraseñas y los códigos antes de guardar nada.
Si el emparejamiento no funciona de ninguna manera, todavía no aparece ningún coordinador en tu pantalla y, por tanto, tampoco el botón. Por eso tienes la misma opción debajo de la lista. Tu puente muestra un código corto con el formato FG-XXXXXX. Envíanoslo y veremos exactamente en qué intento falló.
¿Dudas de si tu hardware sirve? Mira la página de compatibilidad. Si quieres saber cómo conectar un coordinador, lee Emparejar tu propio coordinador Zigbee. Si te atascas, pregúntanos.
Lo que nos preguntan
Mi dispositivo no está en mi panel, ¿y ahora?
Comprueba primero si sigue en espera: en ese caso verás junto a tu coordinador una marca naranja con un número. Si el dispositivo aparece pero no ves ninguna línea, la casilla de esa medición está desmarcada. El dispositivo mide; simplemente no lo ves.
¿Cuánto tiempo está abierta la ventana de emparejamiento?
Dos minutos; el botón muestra la cuenta atrás. Si no funciona a la primera, vuelve a hacer clic. No dejamos la ventana abierta a propósito: si no, cualquier dispositivo cercano podría unirse, incluso uno que no es tuyo.
¿Por qué FairGrow no acepta mi dispositivo automáticamente?
Porque tu red no puede ver quién coloca un dispositivo. Todo lo que se conecta queda primero en espera: no mide nada ni aparece en ningún sitio. Tú ves qué es y decides. Si lo rechazas, sale de tu red y bloqueamos su dirección.
¿Por qué el primer día no recibo aviso si un dispositivo se queda callado?
Porque todavía no sabemos qué es normal para ese dispositivo. Primero contamos con qué frecuencia se comunica. Tras un día, más o menos, sabemos lo suficiente. Mientras tanto te lo indicamos, para que sepas hasta qué punto puedes fiarte de nuestros avisos.
Mi sensor está callado, ¿está roto?
No siempre. Si el dispositivo a través del cual hablaba también ha desaparecido, el problema está ahí y no en tu sensor. Lo comprobamos y te lo decimos. Así no cambias a la ligera un sensor que probablemente funciona perfectamente.
¿Puedo quitar un dispositivo?
Sí. Quitas el dispositivo de tu red y, si lo rechazas, bloqueamos su dirección para que no vuelva a conectarse. Tu coordinador sigue siendo tuyo: también puedes desvincularlo por completo de FairGrow. En ese caso dejamos de recibir las mediciones y tu propia instalación sigue funcionando.
¿Tengo que hacer esto con cada dispositivo por separado?
Sí, y te lleva alrededor de medio minuto por dispositivo. Además, es el único momento en que alguien ve exactamente qué entra. Coloca primero los dispositivos enchufados a la red, así tus sensores con pila tienen enseguida un camino corto.
Añade tu primer dispositivo
Dos minutos de ventana, un clic en Añadir y tu dispositivo ya mide junto a los demás.