传感器坏了不会告诉你
它只是停止测量。这正是 Zigbee 最难的地方。
你装上一个传感器，看到屏幕上的曲线，然后就不再想它。直到某一天不再有新的曲线出现。通常你要用到数据时才发现，而那时已经少了整整一周。
纽扣电池大约能用一年，然后就没了。没有任何提示。
你的设备是互相转达的。关掉一台，其他设备就找不到路。
它会去找新的路线，有时找不到。那时它也会沉默。
所以我们陪你一起数。 对每台设备，我们都记录它多久报到一次。有的每一刻钟一次，有的每小时一次。如果它比平时安静得久，你就会收到消息。我们还会说出最可能的原因，免得你换错传感器。
四件事，按这个顺序
从你的第一次点击，到我们能读懂沉默的那一刻。
窗口打开，设备报到
你把配对窗口打开两分钟，然后按下设备上的按钮。
设备在等你
它先放在一边，还什么都不做。没有测量，也不在仪表板上。
你点头同意
你把它加进来、取个名字，并勾选你想看的内容。
我们学习它的节奏
我们数这台设备多久报到一次。之后我们就知道沉默什么时候有意义。
添加你的第一台 Zigbee 设备
三个动作。动画把它们走一遍，和你在 FairGrow 里看到的完全一样。
1. 打开配对窗口
2. 你的设备报到
3. 你点头同意
还没有连接协调器？那就先从那里开始。配对页面上写了怎么安装桥接程序，以及在哪里获取你的配对码。这个码只需填一次，之后你的协调器就在 FairGrow 里，本页上的一切都能用。
卡上写了什么
在你点添加之前，你能看到自己放进来的是什么。
设备自己说了什么
在它报到的那一刻问到的。
- 品牌和型号
- 它能测什么
- 是否接市电，因而能不能转发
- 信号和电量
我们补充了什么
来自我们自己的设备库。
- 这个型号，是在另外 8.413 个型号中查到的
- 这个品牌通常表现如何
- 你协调器的固件是否以难缠著称
- 你能从这台设备得到哪些测量值
如果我们不认识这台设备，就会直说。你仍然可以添加它。我们宁愿写未知，也不写一个我们没把握的品牌名。
你的设备去了哪里
勾选一个方框，那条测量值就会出现在你的图表上。
先观察，再报告
每台设备都有自己的节奏。这是我们首先要弄清的。
土壤传感器每一刻钟报到一次。门磁只有在门打开时才报。如果两者用同一个界限，一个会每晚报警，另一个就算真坏了也不吭声。
所以我们逐台设备来看。移动、有人、开门或漏水都不算在内：那是事件，不是节奏。夜里什么都看不到的移动探测器，只是一间空温室里的探测器而已。
我们替你盯着什么
安静的传感器不一定是坏掉的传感器。这个区别由我们替你看出来。
这时看起来好像你所有设备都没了，其实只是你自己电脑上的程序停了。我们只报告这一件事。
你有一半或更多设备在同一时刻安静。这说明有一个共同原因，我们替你去找。
你的协调器自己这么说。那我们就不用猜了。
你的传感器不说话，它经过的那台设备也不说话。那问题就不在你的传感器上。
它报到的次数比平时少。多半是电池的问题。
今天它经过这台设备，明天经过另一台。有时是在找最短的路，有时是把路弄丢了。我们会告诉你是哪一种。
设备还在报到，但很勉强。这正是你希望在其他六条消息出现之前收到的提醒。
问题不解决，消息就不会消失。你可以把它关掉，但只要传感器还沉默，下一轮它就会回来。否则你的屏幕看着风平浪静，而温室并不是。设备一恢复正常，消息就自己消失。
再加一台设备
之后每台设备都完全一样。两个小建议很关键。
先装接市电的设备
- 插排、灯和开关会转发其他设备的信号
- 先把它们装好，你的电池传感器马上就有一条短路径
- 反过来，传感器孤零零的，最先掉线的就是它
然后看看网络图
- 你可以从协调器发起一次网络扫描
- 你能看到每台设备、每条连接以及它有多强
- 只有一条出路的设备一眼就能看出来
这样一次扫描会占用你网络一点时间，所以我们在你需要时才做。旧的扫描我们会保留。这样你能看出某条连接是否在慢慢变差，而不只是今天的状况。
把日志发给我们
这样我们就不用猜你那边发生了什么。
每台协调器旁边都有发送日志按钮。它把你的文件发给我们，并把我们这边同一次尝试的记录放在旁边。密码和口令在保存之前就会被剔除。
如果配对完全没成功，你的屏幕上还没有协调器，自然也没有按钮。正因为这样，同样的入口放在列表下方。你的桥接程序会显示一个这样的短代码： FG-XXXXXX。把它告诉我们，我们就能准确看到是哪一次尝试出了问题。
不确定你的硬件行不行？看看兼容性页面。想知道怎么接入协调器，请读连接你自己的 Zigbee 协调器。卡住了就来问我们。
大家常问我们的
我的设备不在仪表板上，怎么办？
先看看它是不是还在等你。这时协调器旁边会有一个带数字的橙色标记。如果设备在列表里却看不到曲线，说明那条测量值的方框还没勾上。设备在测，只是你看不到。
配对窗口开多久？
两分钟，你能看到按钮在倒计时。第一次没成功就再点一次。我们故意不让窗口一直开着：那样附近任何设备都可能报到，包括不属于你的设备。
FairGrow 为什么不自动批准我的设备？
因为你的网络看不出是谁装的设备。所以凡是报到的都先放在一边等着：不测量、不出现在任何地方。你看清是什么之后再决定。你拒绝的话，它就离开你的网络，我们也把这个地址挡在外面。
设备安静下来，为什么第一天我收不到消息？
因为我们还不知道这台设备的正常状态。我们先数它多久报到一次，大约一天之后才知道得够多。在此期间我们会注明，好让你知道我们的消息有多可靠。
我的传感器不出声，是坏了吗？
不一定。如果它经过的那台设备也不见了，问题就在那里，不在你的传感器上。我们会盯着这一点并告诉你。所以别急着换一个多半没问题的传感器。
我可以再把设备移除吗？
可以。你把设备从网络里移除，若是拒绝，我们还会封锁这个地址，让它无法再次报到。协调器始终是你的：你也可以把它整个从 FairGrow 断开。那样我们这边的测量停止，你自己的系统照常运行。
每台设备都要单独操作一次吗？
是的，每台大约要花你半分钟。这也是唯一一次有人能看清究竟接入了什么的时刻。先装接市电的设备，你的电池传感器随后马上就有一条短路径。
添加你的第一台设备
两分钟的窗口，点一次添加，你的设备就开始一起测量了。