Je Zigbee-coördinator is gekoppeld. Zo ga je verder
Nu komen de toestellen. Hier lees je hoe je er een toevoegt, waar het daarna staat en wat wij voor je in de gaten houden.
Een sensor die stukgaat, zegt dat niet
Hij houdt gewoon op met meten. Dat is het lastige aan Zigbee.
Je hangt een sensor op, ziet lijnen op je scherm en denkt er verder niet meer aan. Tot er op een dag geen lijn meer bij komt. Meestal merk je dat pas als je de cijfers nodig hebt, en dan mis je een week.
Een knoopcel gaat een jaar mee, en dan stopt hij. Zonder waarschuwing.
Je toestellen praten via elkaar. Zet je er een uit, dan verliezen anderen hun weg.
Het zoekt een nieuwe route en vindt die soms niet. Ook dan blijft het stil.
Daarom tellen wij mee. Van elk toestel houden we bij hoe vaak het zich meldt. De een doet dat elk kwartier, de ander een keer per uur. Blijft het langer stil dan het zelf gewend is, dan krijg je een melding. En we zeggen erbij wat er waarschijnlijk aan de hand is, zodat je niet de verkeerde sensor vervangt.
Vier dingen, in deze volgorde
Van je eerste klik tot het moment dat wij stilte kunnen duiden.
Venster open, toestel aanmelden
Je zet het koppelvenster twee minuten open en drukt de knop op je toestel in.
Het toestel wacht op jou
Het staat apart en doet nog niets. Geen metingen, niet op je dashboard.
Jij zegt ja
Je voegt het toe, geeft het een naam en zet een vinkje bij wat je wilt zien.
Wij leren zijn ritme
We tellen hoe vaak dit toestel zich meldt. Daarna weten we wanneer stilte iets betekent.
Je eerste Zigbee-toestel toevoegen
Drie handelingen. De animatie loopt ze na, precies zoals je ze in FairGrow ziet.
1. Zet het koppelvenster open
2. Je toestel meldt zich aan
3. Jij zegt ja
Nog geen coördinator gekoppeld? Begin dan daar. Op de koppelpagina staat hoe je de brug installeert en waar je je koppelcode ophaalt. Die code vul je één keer in, daarna staat je coördinator in FairGrow en werkt alles op deze pagina.
Wat er op de kaart staat
Voordat je op Toevoegen klikt, zie je wat je binnenhaalt.
Wat het toestel zelf zegt
Uitgevraagd op het moment dat het zich meldde.
- Merk en model
- Wat het kan meten
- Of het op stroom werkt en dus kan doorgeven
- Signaal en batterijstand
Wat wij eraan toevoegen
Uit onze eigen bibliotheek van toestellen.
- Het model, opgezocht tussen 8.413 andere
- Wat je van dit merk mag verwachten
- Of de firmware van je coördinator bekendstaat als lastig
- Welke metingen je van dit toestel krijgt
Kennen we het toestel niet, dan zeggen we dat gewoon. Je kunt het dan nog steeds toevoegen. Wij zetten er liever onbekend bij dan een merknaam waar we niet zeker van zijn.
Waar je toestel daarna staat
Zet een vinkje aan, en die meting komt op je grafiek.
Eerst kijken, dan pas melden
Elk toestel heeft zijn eigen tempo. Dat moeten we eerst weten.
Een bodemsensor meldt zich elk kwartier. Een deurcontact alleen als de deur opengaat. Zouden we voor allebei dezelfde grens gebruiken, dan piept de een elke nacht en zwijgt de ander ook als hij echt stuk is.
Daarom kijken we per toestel. Beweging, aanwezigheid, een deur of een lek tellen daarbij niet mee: dat zijn gebeurtenissen en geen ritme. Een bewegingsmelder die ‘s nachts niets ziet, is gewoon een bewegingsmelder in een lege kas.
Wat wij voor je in de gaten houden
Een stille sensor is niet altijd een kapotte sensor. Dat verschil maken wij zichtbaar.
Dan lijken al je toestellen weg, terwijl alleen het programma op jouw computer stilstaat. We melden dat ene ding.
De helft of meer van je toestellen valt op hetzelfde moment stil. Dan is er een gemeenschappelijke oorzaak, en die zoeken we voor je.
Je coördinator meldt het zelf. Dan hoeven wij niet te gissen.
Je sensor zwijgt, en het toestel waar hij via meepraatte ook. Dan ligt het niet aan je sensor.
Het meldt zich minder vaak dan het gewend is. Vaak is dat de batterij.
Het praat de ene dag via dit toestel en de volgende via dat. Soms zoekt het de kortste weg, soms is het zijn weg kwijt. Wij zeggen welke van de twee.
Het toestel meldt zich nog, maar net. Dit is de melding die je wilt krijgen voordat er een van de andere zes komt.
Een melding gaat pas weg als het probleem weg is. Je kunt hem wegklikken, maar bij de volgende ronde staat hij er weer zolang de sensor nog zwijgt. Anders zou je scherm rustig zijn terwijl je kas dat niet is. Doet het toestel het weer, dan verdwijnt de melding vanzelf.
Nog een toestel erbij
Elk volgend toestel gaat precies zo. Twee tips maken het verschil.
Begin met de toestellen op stroom
- Slimme stekkers, lampen en schakelaars geven het signaal van anderen door
- Hang je die eerst op, dan hebben je sensoren op batterij meteen een korte weg
- Andersom moet de sensor het alleen doen, en die valt dan als eerste weg
Kijk daarna op de plattegrond
- Je vraagt vanaf je coördinator een scan van je netwerk aan
- Je ziet elk toestel, elke verbinding en hoe sterk die is
- Een toestel met maar één weg naar buiten zie je zo liggen
Zo’n scan belast je netwerk even, dus we doen hem alleen als jij erom vraagt. We bewaren de oude scans wel. Daardoor zie je of een verbinding langzaam slechter wordt, in plaats van alleen hoe het er vandaag bij staat.
Stuur je logboek op
Dan hoeven we niet te raden wat er bij jou gebeurde.
Naast elke coördinator staat de knop Logboek opsturen. Die stuurt jouw bestanden naar ons, en zet er onze eigen gegevens van diezelfde poging naast. Wachtwoorden en codes halen we er meteen uit, voordat er iets wordt opgeslagen.
Lukt het koppelen helemaal niet, dan staat er nog geen coördinator op je scherm en is er dus ook geen knop. Daarvoor staat dezelfde mogelijkheid onder de lijst. Je brug laat een korte code zien in de vorm FG-XXXXXX. Geef die door, dan zien wij precies bij welke poging het misging.
Twijfel je of jouw hardware meedoet? Kijk dan op de compatibiliteitspagina. Wil je weten hoe je een coördinator aansluit, lees dan Je eigen Zigbee-coördinator koppelen. Kom je er niet uit, stel je vraag.
Wat mensen ons vragen
Mijn toestel staat niet op mijn dashboard, wat nu?
Kijk eerst of het nog op jou wacht. Naast je coördinator staat dan een oranje bolletje met een aantal erin. Staat het toestel er wel bij, maar zie je geen lijn, dan staat het vakje voor die meting nog uit. Het toestel meet dan wel, maar je ziet het niet.
Hoelang staat het koppelvenster open?
Twee minuten, en je ziet de knop aftellen. Lukt het niet in één keer, klik dan opnieuw. We laten het venster met opzet niet openstaan: dan kan elk toestel in de buurt zich melden, ook een dat niet van jou is.
Waarom keurt FairGrow mijn toestel niet automatisch goed?
Omdat je netwerk niet kan zien wie een toestel neerzet. Alles wat zich meldt wacht daarom eerst apart: het meet niets en het staat nergens. Jij ziet wat het is en beslist. Weiger je het, dan gaat het uit je netwerk en houden we het adres buiten de deur.
Waarom krijg ik de eerste dag geen melding als een toestel stilvalt?
Omdat we dan nog niet weten wat normaal is voor dat toestel. We tellen eerst hoe vaak het zich meldt. Pas na ongeveer een dag weten we genoeg. Zolang dat nog loopt, zeggen we dat erbij, zodat je weet hoe zeker onze melding is.
Mijn sensor is stil, is hij stuk?
Niet altijd. Als het toestel waar hij via meepraatte ook weg is, dan zit het probleem daar en niet in je sensor. Wij kijken daarnaar en zeggen het erbij. Vervang dus niet meteen een sensor die het waarschijnlijk prima doet.
Kan ik een toestel weer weghalen?
Ja. Je haalt een toestel uit je netwerk, en bij weigeren blokkeren we het adres zodat het zich niet opnieuw meldt. Je coördinator blijft van jou: je kunt hem ook in zijn geheel losmaken van FairGrow. Dan stoppen de metingen bij ons en blijft je eigen opstelling gewoon draaien.
Moet ik dit voor elk toestel apart doen?
Ja, en dat kost je ongeveer een halve minuut per toestel. Het is ook het enige moment waarop iemand ziet wat er precies bij komt. Zet de toestellen op stroom als eerste neer, dan hebben je sensoren op batterij daarna meteen een korte weg.
Voeg je eerste toestel toe
Twee minuten venster, één keer op Toevoegen klikken, en je toestel meet mee.