እዚ ስምምዕ ደረጃ ኣገልግሎት (SLA) ኣብ መንጎኹም ከም ዓሚልን FairGrowን ንዝግበር ስምምዕ መሰረት እዩ። እዚ SLA ዝተሓተ ደረጃ ኣገልግሎት FairGrow ብመዳይ ዕማማት፡ ሓላፍነታት፡ ደረጃታት ኣገልግሎት፡ መስርሓትን ስምምዓትን ይውስን። FairGrow ነቲ ኣገልግሎት ንምቕራብ ዝዋፈሮም ወገናት’ውን ብዚ SLA ይግዝኡ።

እዚ SLA ቅድሚ ምትግባሩ፡ ናይ FairGrow ከባቢኹም ፈቲንኩም ብግቡእ ከም ዝሰርሕ ኣረጋጊጽኩም ኣለኹም፦ መሳርሒታትኩም ውሂብ የመሓላልፉ፡ ዳሽቦርድ መለክዒታትኩም የርኢ፡ መጠንቀቕታታት ድማ ከም ዝተሰማማዕናሉ ይሰርሑ። ፍሉይ ስራሕ፡ ከም ፍሉይ ምትእስሳር ወይ ንዓኹም ዝተዳለወ ትርኢት፡ ብምምኻር ንከባቢኹም ይዳሎ።

ብመደበኛ፡ FairGrow ፍሉይ ከባቢ ፈተነ ኣይህብን እዩ። ሓደ ከባቢ ኢኹም እትረኽቡ፡ ንሱ ድማ ኣብ እትመርጽዎ እዋን ናብ ምህርቲ ይኣቱ። ከባቢ ፈተነን ከባቢ ምህርትን ክፈላለዩ እንተደሊኹም፡ ንኣብነት ህያው ውሂብ ሕርሻኹም ካብ ናይ ፈተነ ምድላዋት ንምሕላው፡ ንሕና ነዳልዎ። ዝምልከቶ ወጻኢታት ብወገንኩም ይኽፈል።

እዚ SLA FairGrow ብቐጻሊ ዘቕርቦን መድረኽ ብመደበኛ ዝተዳለወሉን ኣገልግሎት ይገልጽ። እዚ ካብቲ ብቐጻሊ ዘይቐርብ፡ ንዓኹም ጥራይ ዝዳሎ ፍሉይ ኣገልግሎት ይፍለ። እዚ መደበኛ SLA ክፋል ናይቲ ኣገልግሎት እዩ፤ ፍሉይ ኣገልግሎት ግና ብመሰረት ርትዓውን ዝምልከቶን ቁጠባዊ ምኽንያታት ተወሳኺ ክፍሊት ኣለዎ።

ኣብዚ SLA ለውጢ ክግበር ዝኽእል ብጽሑፍ ዝቐረበ ሕቶ ለውጢ ምስ ዝህሉን ክልቲኦም ወገናት ብጽሑፍ ምስ ዝሰማምዑን ጥራይ እዩ። እቲ ለውጢ ናብ FairGrow ወይ ናባኹም ከም ዓሚል ይቐርብ፡ ድሕሪኡ ድማ ይትግበር።

እቲ SLA ብዛዕባ ኣገልግሎት ዝተገብሩ ዓይነታውን ብዝሒያውን ስምምዓት ይገልጽ። ጽሬት ኣገልግሎት ኣብ ግምት ብምእታው ንዓኹም ኣገደስቲ ዝኾኑ መለክዒታት (ደረጃታት ኣገልግሎት) ሒዙ ኣሎ። እዞም መለክዒታት ክዕቀኑ ዝኽእሉን FairGrow ክጸልዎም ዝኽእልን እዮም።

FairGrow ንዝተኣሳሰረ ሕርሻ ናይ ክላውድ ኣገልግሎታት የቕርብ። ሰንሰራትኩም፡ ዳታሎገራትኩም፡ ጌትዌያትኩምን ሳተላይታትን ብቕጽበት መለክዒታት ይልእኩ፤ ንሕና ድማ ምስ ሓበሬታ ኩነታት ኣየርን ሳተላይትን ብሓባር ኣብ ሓደ ንጹር ዳሽቦርድ ነርእዮም። ኣብ ልዕሊ እዚ፡ ካብ ካልኦት ሓሊፉ፡ ቻርትታት፡ ደረት ዋጋታትን መጠንቀቕታታትን፡ ናይ መስኖ ስርሓት ከምኡ’ውን ካብ ክፉት ሓበሬታ ዝተበገሱ ትንቢታት ነቕርብ።

መሰረቱ ናይ ባዕልና ኣልጎሪዝማትን ክፉት ምንጭታት ሓበሬታን እዩ፤ እዚኦም ብመሰረት ድሌትኩምን ጥቕላልኩምን ንሕርሻኹም ይዳለዉ።

FairGrow ኣብ 24 ሰዓት ሚልዮናት መለክዒታት ሰንሰር ንምስራሕ፡ ንምዕቃብን ንምርኣይን ኩሉ ግዜ እኹል ተጠባቒ ዓቕሚ የዳሉ። በዚ ድማ ብዙሓት መሳርሒታትን ተደጋጋሚ መለክዒታትን እንተሃለዉ’ውን ዳሽቦርድኩም ብዘይ ዕንቅፋት ይሰርሕ።

እዚ ክፍሊ ሓፈሻዊ ስምምዓትን ደረጃታት ኣፈጻጽማ ኣገልግሎትን ይገልጽ።

መድረኽ ብመትከል 24/7 ይርከብ። ፈጠራዊ ወይ ምትዕርራይ ጥገና ብምምኻር ወይ ብሕቶኹም ጥራይ ንፍጽም። ንጥፈታት ጥገና ምሳኹም ተማኺርና ንውጥን። ንኣገልግሎት ሓደጋ ዘስዕቡን ብዙሓት ወገናት ዝምልከቱን ለውጥታት እንተሃልዮም፡ ጥገና እንተወሓደ 5 መዓልታት ስራሕ ኣቐዲምና ነፍልጥ።

ማእከላይ ተረኽብነት መድረኽ ብመደበኛ 95% ኣብ ውሽጢ ሓደ ወርሒ እዩ፤ ብዘይካ ብጌጋ ኣተሓሕዛ ብወገንኩም ዝተፈጥረ ዘይምርካብ። ደገፍ ብርሑቕ ይወሃብ፤ ኣብ ቦታ ንዝወሃብ ደገፍ ወይ ስልጠና ፍሉይ ስምምዕ ንገብር።

ኣብ ታሕቲ እቶም ኣገልግሎት ዝተዳለወሎም ደረጃታት ግዜ ምላሽን ፍታሕን ተዘርዚሮም ኣለዉ። ብመሰረት ድሌትኩምን በጀትኩምን፡ ቀዳምነት፡ ግዜ ምላሽን ግዜ ፍታሕን ዝያዳ ጽኑዕ ክግበሩ ይኽእሉ።

ብተሌፎን ወይ ካብ ካልእ ኢመይል ኣድራሻ እንተ ተራኺብኩምና፡ ሕቶ ደገፍኩም ክድንጊ ይኽእል እዩ። ከምዚ ኣብ ዝኣመሰለ ኩነታት፡ ቅድሚ ኩሉ እቲ ጠላቢ ዝበሎ መንነት ነረጋግጽ፡ ንኣብነት ምስ ተጠቃሚ ኣገልግሎት። በዚ ድማ ግቡእ መሰል ዘይብሉ ሰብ ናብ ከባቢኹም ወይ ውሂብኩም ከይኣቱ ንከላኸል።

FairGrow ግዝያዊ ፍታሕ ንምሃብ ኩሉ ጻዕሪ ምግባር ይቕጽል፡ ንኣብነት ኣብ ግዜ ሃገራዊ ምቁራጽ ኢንተርነት። ግዝያዊ ፍታሕ ናይ ከባቢ ትርኢት ወይ ካልእ ነቲ ጸገም ዝሓልፍ መገዲ ክኸውን ይኽእል። ብጽሑፍ ከይተሰማማዕኩም፡ ንጸገም ዘልግሱ ፍታሓት ኣይንትግብርን ኢና።

ርክብን ብዛዕባ ኣገልግሎት ውሳነ ምሃብን ቀልጢፉን ብውጽኢትን ንኽካየድ፡ ኣብ ስትራተጂያዊ፡ ታክቲካዊን ስርሓውን ደረጃታት ምምኻር ይግበር። እዞም ምምኻራት ምትሕብባርን ጽሬት ኣገልግሎትን ንምምሕያሽ ዝዓለሙ እዮም። ዕላማ፡ ተደጋጋምነትን ደረጃን ናይቲ ምምኻር ብሓባር ንውስን፡ ኣብ ዋጋ ቅሪብ ወይ ኣብ መረጋገጺ ትእዛዝ ድማ ንምዝግቦ።

ብዛዕባ ዝትግበር ቀዳምነት ዘይምስምማዕ እንተልዩ፡ ምምኻር ቀዳምነት (ናብ ላዕሊ ምብጻሕ) ክካየድ ይኽእል። ብወገን FairGrow፡ ሓደ ላዕለዋይ ሰራሕተኛ እቲ መራኸቢ ሰብ እዩ። ግዜ ፍታሕ ሓሊፉ ወይ ክሓልፍ ምስ ቀረበ፡ እቲ ጉዳይ ናብ ላዕሊ ይብጻሕ። ብወገንኩም፡ ቀዋሚ መራኸቢ ሰብ ነቲ ጉዳይ ይከታተሎ።

ኣገልግሎታት ምምሕዳር FairGrow ንምምሕዳር ሰርቨራትን መድረኽን ዘድልዩ ኩሎም ስራሓት ይሽፍኑ። እዞም ኣገልግሎታት ንነፍሲ ወከፍ ዓሚል ይቐርጹ፡ እዞም ዝስዕቡ ክፋላት ድማ ከጠቓልሉ ይኽእሉ፦

• ምክትታልን ምሕባርን ናይ መድረኽ፡ ሰርቨራትን ኩነታት መሳርሒታትኩምን።
• ምዕቃብን ምምላስን ናይ መድረኽን ውሂብ መለክዒኹምን።
• ተለዋዋጢ ኣመሓድራ ዓቕሚ ምስ ቁጽሪ መሳርሒታትን መለክዒታትን ዝዓቢ።
• ድሕንነት ከምኡ’ውን መዐረይታትን ሓደስቲ ስሪታትን ብግዜኡ ምትካል።
• ናይ ውሂብ ምዕቃብ፦ ውሂብ ሰንሰራትኩምን መለክዒታትኩምን ይዕቀብ፡ ስለዚ ታሪኽኩም፡ ቻርትታትኩምን ኣንፈታትኩምን ኣይጠፍኡን። እዚ ልቢ ናይቲ ኣገልግሎት እዩ።

መድረኽ ኣብ Linux ይሰርሕ፡ ንምዕቃብ ውሂብ ሰንሰር ብተኸታታሊ ግዜ፡ ንርክብ ምስ ዳታሎገራትኩም፡ ጌትዌያትኩምን ሳተላይታትን፡ ከምኡ’ውን ኣብ ዳሽቦርድ ንምርኣይ ድማ ዝተፈተኑ ክፉት-ምንጪ ክፋላት ይጥቀም። ኣብ ምክልኻላዊ ጥገና፡ ናይ ባዕልና ክኢላታት ሓደስቲ ስሪታት ይትክሉን ይፍትኑን።

ሰርቨራት FairGrow ኣብ ሆላንድ ኣብ ዝርከብ ሞያዊ ማእከል ሓበሬታ ዘለዉ ናይ ባዕልና ሰርቨራት እዮም፡ ስለዚ ውሂብኩም ኣብ ትሕቲ ሕጊ ኤውሮጳ (GDPR) ይወድቕ። ነዞም ስርዓታት ክበጽሑ ዝኽእሉ ንውሽጣዊ ስነ-ምግባር ICT ዝፈረሙ ሰራሕተኛታት FairGrow ጥራይ እዮም። እቶም ከባቢታት ዝተሓለዉ እዮም፡ ካብ ዝተወሰኑን እሙናትን ኣድራሻታት ጥራይ ድማ ይብጽሑ።

ኣብ ንድፊ ድሕንነቱ FairGrow ማዕቀፍ ISO/IEC 27001 ይኽተል። ተወሳኺ ዝርዝራት ኣብ ገጽ ብዛዕባና ከምኡ’ውን ኣብ ሰነዳት ድሕንነትና ክትረኽቡ ትኽእሉ።

ኣብ ዝከኣል፡ FairGrow ድሕንነት ልዑል ደረጃ ንኽህልዎ ጥንቃቐታት ይወስድ፡ ንኣብነት፦

FairGrow ምስ STARTTLS ከምኡ’ውን DANE ዝሰማማዕ ውሑስ ርክብ ምስ ሰርቨር ኢመይል ይጥቀም። ከባቢታት ዓማዊል ብመሰረት ናይ ሕጂ CIS Benchmarks ይድልደሉ። ብወጻኢ ትካል ዝካየድ ፐንተስት (pentest) ዓመት ዓመት ክግበር ይኽእል።

ሓደጋ ድሕንነት ማለት ምስጢራውነት፡ ምሉእነት ወይ ተረኽብነት ሓበሬታ ወይ ናይ ሓበሬታ መስርሒ ስርዓታት ዝተጎድኣሉ ወይ ክጉዳእ ዝኽእለሉ ፍጻመ እዩ። ኣብነታት፦ ብቫይረስ ወይ ማልዌር ምልካፍ፡ ከምኡ’ውን ብዘይ ፍቓድ ናብ ሓበሬታ ወይ ስርዓታት ንምእታው ዝግበር ፈተነ (hacking)።

ምግሃስ ውሂብ ዝፍጠር፡ ጥንቁቕ ሓበሬታ ዝሓዘ መዐቀቢ ምስ ዝጠፍእ፡ ውሂብ ወይ ሃርድዌር ምስ ዝስረቕ፡ ሳጹን ኢመይል ምስ ዝተሰብረ፡ ሰነዳት ኣብ ህዝቢ ዝበጽሖ ቦታ ምስ ዝተርፉ፡ ወይ ውልቃዊ ሓበሬታ ካብ ዝተሓለወ ከባቢ ክወጽእ ሓደጋ ኣብ ዘለዎ ካልእ ኩነታት እዩ። ኣብ ዝምልከቶ፡ ነዚ ንኣካል ሓለዋ ሓበሬታን ንዝምልከቶ ዓሚልን ንሕብር።

ውልቃዊ ሓበሬታ እንተተሰሪሑ፡ ስምምዕ ምስራሕ ውሂብ ይትግበር። ንዚ FairGrow ምስ ሓፈሻዊ ደንቢ ሓለዋ ውሂብ (GDPR) ዝሰማማዕ ስምምዕ ምስራሕ ውሂብ የቕርብ፤ ኣብኡ ብዛዕባ ምስራሕ፡ ድሕንነትን ግዜ ምዕቃብን ዝተገብሩ ስምምዓት ተቐሚጦም ኣለዉ።

FairGrow ብቐዋሚ መደብ ግዜ መዓልታዊ ቅዳሓት ይገብር፡ ከም ዝተሰማማዕናሉ ድማ ይዕቀቡ። ካብ ግዝያዊ ምስራሕ ብዝተፈልየ፡ ውሂብ መለክዒኹም ብፍላጥ ንዕቅቦ፡ ምኽንያቱ ታሪኽ፡ ቻርትታትን ኣንፈታትን ልቢ ኣገልግሎት እዮም። ንመስርሕኩም ዘድልዩ ዳታቤዛት ካብ ብልሽት ዝተሓለዉ እዮም።

ብሕቶኹም፡ ምሉእነት ውሂብ ንምርግጋጽ ናይ ሃንደበት ምርመራታትን ፈተነታት ምምላስን ንገብር። ግዴታ ጻዕሪ፡ መግለጺ መስርሕን ብግዜኡ ምፍጻሙን ካብ መደበኛ SLA ወጻኢ እዮም፡ ብፍሉይ ድማ ይምዝገቡ። ከም ዓሚል፡ ንጥረ ውሂብኩም፡ ዝተሰርሐ ትሕዝቶኹምን ደገፍቲ ዳታቤዛትን ኣብ ሓላፍነትኩም ይተርፉ።

ብተወሳኺ ናብዚ SLA፡ ምሳኹም ስምምዕ ምስጢራውነት ክፍረም ይኽእል። መሰረታዊ መርገጺ፡ ሓበሬታ ዓሚል ንህዝቢ ወይ ንሳልሳይ ወገን ኣይቐርብን እዩ።

መዛግብቲ ኣብ ፋይላት ምዝገባ (log) ሓደጋታት ከም ምግሃስ ድሕንነትን ጌጋታት ኣገልግሎትን ኣብ ምትንታንን፡ መዓልታዊ ኣጠቓቕማ ኣብ ምክትታልን ኣገደስቲ እዮም። ብዛዕባ እዚ ምሳኹም ፍሉይ ስምምዕ ክንገብር ንኽእል ኢና።

እቲ ስምምዕ እንተፈሪሱ፡ መደብ ምዕጻው ይትግበር። በዚ ድማ ቅድሚ እቲ ከባቢ ምድምሳሱ፡ ውሂብኩም፡ ከም ኤክስፖርት ውሂብ መለክዒን ውሂብ መወከስን፡ ኣብ ውሽጢ ዝተሰማማዕናሉ ግዜ ከተውሕሱ ትኽእሉ። እዚ ንቕዳሓት’ውን ይምልከት፡ ንኣኣቶም ካልእ መደብ ግዜ ክንሰማማዕ ንኽእል። FairGrow ምትሕልላፍን ምድምሳስን ውሂብ የረጋግጽ፡ ክሳብ እቲ ውሂብ ዘሎን ክብጻሕ ዝኽእልን።