Fifanarahana momba ny Fenitry ny Serivisy (SLA)

Fifanarahana momba ny Haavon’ny Serivisy (SLA)

Fanoloran-tena mafy orina ho an’ny tontolo FairGrow anao

Ity SLA ity dia mamaritra izay azonao antoka: ny fahavononan’ny sehatra, ny fotoana valiny sy famerenana, ny fiarovana ary ny fomba fitantananay ny angon-drakitrao. Voarakitra mazava izy io, mba hahafantaranao tsara izay azonao.

95%
fahavononana isam-bolana (mahazatra)
24/7
sehatra & fanaraha-maso
< 5 ora
famerenana ho an’ny laharam-pahamehana 1
Isan’andro
kopia mitahiry ny angon-drakitra fandrefesana azonao
Fifanarahana momba ny Haavon’ny Serivisy (SLA)

Izay azonao antenaina avy amin’ny FairGrow

Ity SLA ity no fototry ny fifanarahana eo aminao amin’ny maha-mpanjifa anao sy ny FairGrow. Mamaritra ny haavo farany ambany amin’ny serivisinay izy io, momba ny andraikitra, ny adidy, ny haavon’ny serivisy ary ny fandaminana. Manao SLA izahay amin’ireo mpanjifa mampiasa ny FairGrow amin’ny famokarana miaraka amin’ny drafitra Estate; fenitra henjana kokoa no apetraka arakaraka ny filana manokana.

01

Ankapobeny

Ity Fifanarahana momba ny Haavon’ny Serivisy (SLA) ity no fototry ny fifanarahana eo aminao amin’ny maha-mpanjifa anao sy ny FairGrow. Mamaritra ny haavo farany ambany amin’ny serivisin’ny FairGrow ity SLA ity, momba ny andraikitra, ny adidy, ny haavon’ny serivisy, ny fomba fiasa ary ny fandaminana. Mihatra ihany koa amin’ireo mpiara-miasa nokaraman’ny FairGrow hanatanteraka ny serivisy ny SLA.

02

Fanekena

Alohan’ny hidiran’ity SLA ity an-keriny, dia efa nitsapa ny tontolo FairGrow anao ianao ary nanamarina fa mandeha tsara izy io: mamoaka angon-drakitra ny fitaovanao, mampiseho ny fandrefesanao ny tabilao famintinana ary miasa araka ny nifanarahana ny fampilazana. Ny asa manokana, toy ny fampidirana manokana na fijery natao mifanaraka amin’ny filanao, dia apetraka ho an’ny tontolonao amin’ny alalan’ny fifampidinihana.

03

Tontolo fampandrosoana, fitsapana ary famokarana

Amin’ny fomba mahazatra, ny FairGrow dia tsy manome tontolo fitsapana misaraka. Tontolo iray ihany no omena anao ary miditra amin’ny famokarana amin’ny fotoana safidianao. Raha te-hanana fisarahana eo amin’ny tontolo fitsapana sy ny tontolo famokarana ianao, ohatra mba hiarovana ny angon-drakitra fambolena mihatra an-tsehatra amin’ny fandaminana fitsapana, dia hapetrakay izany. Ho anao ny saran’izany.

04

SLA mahazatra sy asa manokana

Ity SLA ity dia mamaritra ny serivisy omen’ny FairGrow amin’ny fomba raiki-tsan-tsana ary izay nikirakirana ny sehatra amin’ny fomba mahazatra. Mifanohitra amin’izany ny serivisy manokana izay tsy omena amin’ny fomba raikitra ary voalamina manokana ho anao. Ity SLA mahazatra ity dia ampahany amin’ny serivisy; ny serivisy manokana dia mitondra fanampim-bola mifototra amin’ny antony ara-toekarena mety sy mihatra.

05

Fanovana ny SLA

Azo atao fanovana ity SLA ity raha vantany vao misy fangatahana an-tsoratra ho an’ny fanovana, ary rehefa avy nifanaraka an-tsoratra ny andaniny sy ny ankilany. Alefa amin’ny FairGrow na aminao amin’ny maha-mpanjifa anao ny fanovana ary dia karakaraina avy eo.

06

Tanjon’ny SLA

Mamaritra ny fandaminana momba ny kalitao sy ny habetsahana mikasika ny serivisy ny SLA. Ahitana mari-pamantarana (ny haavon’ny serivisy) izay ilaina aminao mikasika ny kalitaon’ny serivisy izy io. Azo refesina ireo mari-pamantarana ireo ary azon’ny FairGrow ovaina.

07

Ny serivisy

Manome serivisy rahona ho an’ny fambolena mifandray ny FairGrow. Ny sensor, ny dataloggers, ny gateways ary ny satelitanao dia mamoaka fandrefesana amin’ny fotoana tena izy, izay asehonay miaraka amin’ny angon-drakitra momba ny toetr’andro sy ny satelita ao anatin’ny tabilao famintinana iray mazava. Mifototra amin’izany, manolotra izahay, ankoatra ny hafa, tsanganana, sanda fetra ary fampilazana, andalan’asa fanondrahana ary faminaniana avy amin’ny angon-drakitra misokatra.

Ny fototra dia ny algorithm-nay manokana sy ny loharanon-drakitra misokatra izay, arakaraka ny filanao sy ny drafitrao, nokirakirana ho an’ny fambolenao.

08

Kapasite

Mitahiry kapasite ampy hatrany ny FairGrow mba hikirakirana, hitahirizana ary haneho an-tsary an-tapitrisany fandrefesana avy amin’ny sensor isaky ny 24 ora. Izany dia mampandeha tsara ny tabilao famintinanao na dia betsaka aza ny fitaovana sy avo ny fahatetezan’ny fandrefesana.

09

Fepetra momba ny serivisy

Ity fizarana ity dia mamaritra ny fandaminana ankapobeny sy ny fenitra fahombiazana ho an’ny serivisy.

FahavononanaMikendry fahavononan’ny sehatra 24/7 ny FairGrow.
FanampianaAmin’ny andro fiasana, Alatsinainy ka hatramin’ny Zoma, 09:00 ka hatramin’ny 17:30.
FikojakojanaAmin’ny fotoana nifanarahana mialoha.
10

Sokajin’ny fikojakojana

Fanitsiana

Fikojakojana hitandroana ny kalitaon’ny serivisy.

Fisorohana

Fikojakojana mijery mialoha izay manoloana olana mety hitranga.

Fanavaozana

Fikojakojana mikendry ny hijanona ho lohalaharana amin’ny teknolojia matotra sy maoderina.

Fampifanarahana

Fikojakojana atao mifototra amin’ny baiko asa.

Vonona 24/7 amin’ny ankapobeny ny sehatra. Ny fikojakojana fanavaozana na fampifanarahana ihany no ataonay amin’ny alalan’ny fifampidinihana na araka ny fangatahanao. Alaminay miaraka aminao ny asa fikojakojana. Ho an’ny fanovana izay mitondra risika ho an’ny serivisy sy mampiditra ankolafy maro, dia ambaranay ny fikojakojana dimy andro fiasana farafahakeliny mialoha.

Ny fenitra ho an’ny fahavononan’ny sehatra antonony dia 95% mandritra ny iray volana, afa-tsy ny tsy fahavononana vokatry ny fikirakirana tsy mety nataonao. Omena avy lavitra ny fanampiana; ho an’ny fanampiana na fiofanana eny an-toerana dia manao fandaminana misaraka izahay.

11

Biraon’ny serivisy

Etsy ambany ny fenitra momba ny fotoana valiny sy famahana izay nikirakirana ny serivisy. Miankina amin’ny filanao sy ny tetibolanao, dia azo hatao henjana kokoa ny laharam-pahamehana, ny fotoana valiny ary ny fotoana famahana.

Fanamarinana fandraisana amin’ny mailakaLatsaky ny 5 minitra (tapakila mandeha ho azy).
Valiny voalohany fenoLatsaky ny 1 andro fiasana.
Fanampiana amin’ny telefaoninaAmin’ny fotoana nifanarahana na ao anatin’ny SLA natao manokana.
Fivoriana mivantana (AnyDesk)Amin’ny fotoana nifanarahana; mandamina fotoana izahay.
12

Famaritana ny laharam-pahamehana

Laharam-pahamehana 1
Famerenana < 5 ora amin’ny andro fiasana

Maika be. Momba dingana zava-dehibe ity ary lehibe ny fiantraikany. Voasakana mafy ny fivoaran’ny fambolenao na ny asanao.

Laharam-pahamehana 2
Famerenana < 1 andro fiasana

Maika kely. Momba dingana zava-dehibe ity ary manan-danja ny fiantraikany. Voasakana noho izany ny fivoarana.

Laharam-pahamehana 3
Famerenana < 5 andro fiasana

Tsy dia maika. Momba dingana tsy dia zava-dehibe ity ary voafetra ny fiantraikany. Tsy voasakana mafy ny fivoarana.

13

Fanamarinana sy fahazoan-dalana

Rehefa ifandraisana amin’ny alalan’ny telefaonina na avy amin’ny adiresy mailaka hafa, dia mety ho tara ny fangatahana fanampianao. Amin’izay tranga izay, dia amarininay aloha ny maha-izy azy nolazain’ilay mpangataka, ohatra amin’ny mpampiasa ny serivisy. Manakana na iza na iza tsy manana zo mety amin’ny fidirana amin’ny tontolonao na ny angon-drakitrao izany.

14

Vanim-potoana maika sy antony tsy azo ihodivirana

Manohy manao izay rehetra azo atao ny FairGrow mba hanome vahaolana vonjimaika, ohatra mandritra ny fahatapahan’ny aterineto manerana ny firenena. Ny vahaolana vonjimaika dia mety ho fijery eo an-toerana na endrika hafa hodikana ny olana mahakasika izany. Tsy hampihatra vahaolana fialana amin’ny olana izahay raha tsy efa nomenao ny fanekenao an-tsoratra.

15

Fifampidinihana sy fiakaran’ny raharaha

Mba hahatonga ny fifandraisana sy ny fanapahan-kevitra momba ny serivisy ho mahomby sy mahasoa, dia atao amin’ny haavo stratejika, taktika ary fampiharana ny fifampidinihana. Mikendry ny hanatsara ny fiaraha-miasa sy ny kalitaon’ny serivisy ireo fifampidinihana ireo. Iaraha-mamaritra ny tanjona, ny fahatetezany ary ny haavon’ny fifampidinihana, ary voarakitra ao amin’ny tondro vidiny na fanamafisana ny baiko izany.

Raha misy tsy fitovian-kevitra momba ny laharam-pahamehana hampiharina, dia azo atao ny fifampidinihana momba ny laharam-pahamehana (fiakaran’ny raharaha marina). Any amin’ny lafiny FairGrow, mpiasa ambony no tompon’andraikitra amin’izany. Raha misy fihoaran’ny (mety hitranga) fotoana famahana, dia asondrotra ny raharaha. Any aminao kosa, olona iray voatondro raikitra no miandraikitra ny fiakaran’ny raharaha.

16

Fitantanana

Ny serivisy fitantanan’ny FairGrow dia mandrakotra ny hetsika rehetra ilaina hitantanana ny mpizara sy ny sehatra. Nokarakaraina ho an’ny mpanjifa tsirairay ireo serivisy ireo ary mety ahitana ireto singa manaraka ireto:

  • Fanaraha-maso sy fitatitra ny sehatra, ny mpizara ary ny toetran’ny fitaovanao.
  • Fanaovana kopia mitahiry sy famerenana ny sehatra sy ny angon-drakitra fandrefesanao.
  • Fitantanana kapasite mihodinkodina izay mifanaraka amin’ny isan’ny fitaovana sy fandrefesana.
  • Fiarovana sy ny fametrahana ara-potoana ny fanitsiana sy ny fanavaozana.
  • Fitahirizana angon-drakitra: tehirizina ny angon-drakitra avy amin’ny sensor sy ny fandrefesanao, mba hitehirizanao ny tantara, ny tsanganana ary ny fironana. Izany indrindra no fototry ny serivisy.

Mandeha amin’ny Linux ny sehatra ary mampiasa singa open source voamarina ho an’ny fitehirizana angon-drakitra amin’ny andalana fotoana, ny fifandraisana amin’ny dataloggers, ny gateways ary ny satelitanao, ary ny fanehoana an-tsary ao amin’ny tabilao famintinana. Amin’ny fikojakojana fisorohana, ny manam-pahaizana anay manokana no mametraka sy manamarina ny fanavaozana.

17

Fiarovana ny fampahalalana

Any amin’ny foibe angon-drakitra matihanina ao anatin’ny Vondrona Eoropeana no misy ny mpizaran’ny FairGrow, ka lalàna eoropeana (GDPR) no manan-kery amin’ny angon-drakitrao. Ny mpiasan’ny FairGrow izay manaraka ny fitsipika ICT anatiny ihany no afaka miditra amin’ireo rafitra. Voaaro ny tontolo ary ny adiresy voafaritra sy azo itokisana ihany no afaka mahatratra azy.

Ho an’ny famolavolana ny fiarovany, manaraka ny rafitra ISO/IEC 27001 ny FairGrow. Hitanao antsipiriany bebe kokoa ao amin’ny pejy momba anay sy ao amin’ny antontan-taratasy fiarovanay.

18

Fiarovana fototra

Raha azo atao, dia manao fepetra ny FairGrow mba hampakarana ny fiarovana ho amin’ny haavo avo, toy izao:

Domaina voasonia DNSSEC
Referrer-Policy
TLS sy HTTPS azo antoka
X-Frame-Options voakirakira tsara
Cipher azo antoka
X-Content-Type-Options
Renegotiation azo antoka
Adiresy IPv6
Fiasa hash azo antoka ho an’ny fifanakalozana fanalahidy
Politika DMARC henjana
Firaketana TLSA ho an’ny DANE
Firaketana DKIM sy SPF

Mampiasa fifandraisana mailaka azo antoka mifanaraka amin’ny STARTTLS sy DANE ny FairGrow. Hentimperana araka ny CIS Benchmarks ankehitriny ny tontolon’ny mpanjifa. Mety hisy pentest ataon’ny fikambanana ivelany isan-taona.

19

Zava-mitranga mikasika ny fiarovana

Ny zava-mitranga mikasika ny fiarovana dia hetsika iray izay misy ny mety hisian’ny fanimbana, na efa misy, amin’ny tsiambaratelo, ny fahamarinana na ny fahavononan’ny fampahalalana na ny rafitra fikirakirana fampahalalana. Anisan’ny ohatra ny fahatratrarana viriosy na malware ary ny fikasana hiditra tsy ara-dalàna amin’ny fampahalalana na ny rafitra (hacking).

Misy fandikana ny angon-drakitra raha very ny fitaovana fitahirizana misy fampahalalana saro-pady, halatra angon-drakitra na fitaovana, mailaka voa, taratasy navela ao amin’ny toerana azon’ny be sy ny maro idirana, na toe-javatra hafa izay mety hivoahan’ny angon-drakitra manokana miala amin’ny tontolo voaaro. Raha ilaina, dia mitatitra ireo toe-javatra ireo amin’ny manam-pahefana miandraikitra ny fiarovana angon-drakitra sy amin’ny mpanjifa voakasika izahay.

20

Fiarovana ny angon-drakitra manokana

Raha misy angon-drakitra manokana karakaraina, dia manan-kery ny fifanarahana fikirakirana angon-drakitra. Ho amin’izany, ny FairGrow dia manolotra fifanarahana fikirakirana angon-drakitra izay manaraka ny General Data Protection Regulation (GDPR), izay ahitana ny fandaminana momba ny fikirakirana, ny fiarovana ary ny faharetan’ny fitehirizana.

21

Fanaovana kopia mitahiry sy famerenana

Miandraikitra ny fanaovana kopia mitahiry isan’andro araka ny fandaharam-potoana raikitra ny FairGrow, ary tehirizina araka ny nifanarahana ireo. Mifanohitra amin’ny fikirakirana vonjimaika, dia tehirizinay tsara ny angon-drakitra fandrefesanao satria ny tantara, ny tsanganana ary ny fironana no fototry ny serivisy. Voaaro amin’ny fahatapahana ny angon-drakitra ilaina amin’ny dinganao.

Raha angatahina, dia manao fanamarinana tampoka momba ny fahamarinan’ny angon-drakitra sy fitsapana famerenana izahay. Ny adidy hanao izay tratra, ny famaritana ny fomba fiasa ary ny fanatanterahana tsy tapaka an’ireo dia ivelan’ny SLA mahazatra ary voarakitra misaraka. Amin’ny maha-mpanjifa anao, dia tompon’andraikitra amin’ny angon-drakitrao tsy voakarakara, ny votoaty voakarakara ary ny angon-drakitra manohana ianao.

22

Fitsimbinana ny tsiambaratelo

Ankoatra ity SLA ity, dia azo aminao ny fifanarahana tsiambaratelo hosoniavina. Ny fototry ny fijery dia ny fampahalalan’ny mpanjifa tsy aseho amin’ny besinimaro na omena ny antoko fahatelo.

23

Fitehirizana rakitra sy fanaraha-maso

Manan-danja ny firaketana ao amin’ny rakitra log rehefa manadihady zava-mitranga, toy ny fandikana ny fiarovana sy ny hadisoana amin’ny serivisy, ary rehefa manara-maso ny fampiasana isan’andro. Afaka manao fandaminana misaraka aminao momba izany izahay.

24

Dingana amin’ny fampitsaharana

Raha vaky ny fifanarahana, dia manan-kery ny drafitra fampitsaharana. Izany dia mamela anao hiaro ny angon-drakitrao, toy ny fanondranana ny angon-drakitra fandrefesanao sy ny angon-drakitra fanovozan-kevitra, ao anatin’ny fe-potoana nifanarahana alohan’ny hamafan’ny tontolo. Mihatra ihany koa izany amin’ny kopia mitahiry, izay mety hisy fandaharam-potoana hafa hifanarahana. Antok’ny FairGrow ny famindrana sy ny fanafoanana ny angon-drakitra, raha mbola misy sy azo idirana izany.

Daty fanombohana
Daty fiafarana

Ho an’ny FairGrow

Anarana
Mailaka
Finday

Ho an’ny mpanjifa

Anarana
Mailaka
Finday

Vonona ny hanoratra ny fanoloran-tena ve ianao?

Mampiasa FairGrow miaraka amin’ny drafitra Estate ve ianao ary te-hanana fanoloran-tena mafy orina momba ny fahavononana, ny laharam-pahamehana ary ny fotoana famerenana? Handamina resaka miaraka amin’ny mpanolo-tsaina ambony, ary hiara-hanamboatra SLA mety isika.

Misaotra!

Voaray ny fangatahanao ary hifandray aminao tsy ho ela izahay.

➤ Fifandraisana manokana ao anatin'ny 1 andro iasana

➤ Tolo-kevitra mifototra amin'ny toe-javatra misy anao